"Sabrettik ama sonuç güzel oldu teşekkürler Arçelik ayrıca görüşme yaptığım müşteri temsilcisine de teşekkür ediyorum çok ilgiliydi"
yetkili teknik servis
Son Şikayetler
City Genç Bayi Elektronik Yetkili Servis Olduğu Sanılan Şirketten Aşırı Fiyatlı Dolap Tamiri

Kuzey Group Elektronik ve Teknik Servis Limited Şirketi ve City Genç Bayi Elektronik Servis Anonim Şirketi Değirmenbahçe... Cad. Yenibosna Merkez Mah. Ladin Sk. No: **Bahçelievler/İstanbul Buzdolabımız bozuldu ve Arçelik yetkili servisini aramaya karar verdik. Google üzerinden Arçelik müşteri hizmetle
Acil Çamaşır Makinesi Teslimatındaki Sürekli Gecikme Mağduriyeti

Ceva ile taşınan çamaşır makinesi kargomun teslimatında ciddi gecikme ve mağduriyet yaşıyorum. 15.05 tarihinde teslimat ...olması gerekirken önce 20.05 denildi, ardından 21.05 olacağı söylendi, bugün ise tekrar yarına erteleneceği ifade ediliyor. Günlerdir sürekli ertelenen bir teslimatla karşı karşıya
Yazılım Güncellemesi İptali Ve Müşteri Zamanına Saygısızlık
2020 yılında aracımı satın aldığım Arkas Opel yetkili servisi tarafından ücretsiz yazılım güncellemesi için aranarak ran...devu oluşturuldu. Ancak bugün yaşadığım süreç, Opel ve yetkili servis organizasyonunun ne kadar plansız ve müşteriyi mağdur eden bir yapıya dönüştüğünü açık şekilde gösterdi. Önce
İç Ekran Çatlağı Hakkında Kullanıcı Hatası Kararı Ve Servis Davranışı Şikayeti

Honor Magic Pad 2 (Rolland2-W09D1) tabletimi, dışarıdan darbe veya düşme olmamasına rağmen iç ekrandaki çatlak nedeniyle... 2602779438 form numarasıyla KVK servisine gönderdim. Cihaz bugüne kadar sürekli korumalı kılıfında kullanılmıştır. KVK, cihazın kasasında veya çerçevesinde en ufak bir ezilme, gö




Arçelik Mikrodalga Servisinde Yanıltıcı Ücret, Yetersiz Onarım Ve Güven Sarsılması
23.08.2016 tarihinde satın aldığım Arçelik md 891 mikrodalga fırınım, 30 Nisan 2026’da yaşanan yüksek akım nedeniyle evi...mdeki bulaşık makinesi, davlumbaz, kombi ve bazı şarjlı aletlerle birlikte arızalandı. Franke, Vaillant ve Siemens servisleri arızayı ana kartlarda tespit ederek onarımlarını yaptı
Yetkili Servisin Garanti Sürecini Reddetmesi Ve Zorla Ek Ürün Satışı

"Genel merkezden Özlem hanıma çözüm odaklı yaklaşımı nedeniyle teşekkürlerimi iletiyorum"
18.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel Ko-40 tshdf siyah oval set üstü ocak 8 mm model ürünü satın aldım ve aynı... gün servis talebi oluşturdum. 20.05.2026 tarihinde İstanbul/Gaziosmanpaşa bölgesinde hizmet veren “İlkim Teknik Servisi” nden yetkili servis elemanları kuruluma geldi. Gelen görev
Kuzey Group Elektronik Beko Buzdolabının Anakartı Alındı Ve 22.300 TL Haksız Ücret Talep Edildi!

İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Beko buzdolabımın dondurucu kısmı soğuturken, dolap kısmı soğutmadığı için Kuzey Group... Elektronik ve Teknik Servis’i eve çağırdım. Dün gelen servis, buzdolabına herhangi bir müdahale yapmadan ana kartın yandığını söyleyip 22.300 TL ücret talep etti. Bu ücreti ödedim
Huawei D14 Laptop Ayak Sorunu Ve Stok Eksikliği Nedeniyle 1,5 Aylık Mağduriyet

Huawei d14 model laptopumu sıfır, kapalı kutu olarak satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra alttak...i dört kauçuk ayağın ikisinin masaya tam temas etmediğini fark ettim; bu nedenle cihaz sallantılı şekilde duruyor. Teknik servis sürecinde ise aynı modelin stokunun bulunmadığı ger
Garanti Sürecinde Yönlendirme Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum
N11 platformu üzerinden Media Markt satıcısından satın aldığım Xiaomi Redmi Buds 6 Play Bluetooth kulaklığı yaklaşık 15 ...ay önce aldım ve ürün hâlâ 2 yıllık garanti süresi içindeyken teknik bir sorun yaşamaya başladım. Sağ kulaklık %100 şarj olmuyor ve kulaklığı kullanmaya başladıktan çok kısa bir sü
Kumtel Servis Yanıt Vermiyor Ve Ankastre Kurulumunu Ertelemeye Devam Ediyor

"Sorunun çözümü konusundaki hızlı dönüşleri için teşekkür ederim. Önemli olan sorunun çözümüydü."
12 Mayıs’ta Kumtel marka ankastre set satın aldım ve ürün o gün elime ulaşt...ı. Aynı gün kurulumu için servis kaydı oluşturdum ancak 5 gün boyunca kimse
Lidar Sensör Hatası Yaşayan Robot Süpürge İçin Trendyol’da Değişim Ve Servis Sorunu

Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol olan Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kullan...dıktan sonra cihaz “lidar Sensör Hatası / lazer sensörü engellendi-dönmüyor” uyarısı vermeye başladı. Bu hata nedeniyle cihaz haritalama yapamadı, temizliğe başlamadı ve kendini ki
Peugeot 2025 5008 Modeli Sunroof Camı Aniden Kırıldı Ve Ekran Arızaları Tekrarlıyor


Garanti Reddiyle Karşılaşılan PureTech Triger Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti
2023 model Peugeot 2008 1.2 puretech gt paket aracımda, kamuoyunda kronik olarak bilinen puretech motor triger sistemi p...roblemi ile karşılaştım. Araç düzenli ve sakin kullanılmış olmasına, ağır kullanım görmemesine ve benden sonraki dönemde tüm bakımlarının yetkili servis kayıtlarında görünmesine ra
Garanti Reddi Ve Servis Hatası Motor Hasarına Yol Açtı
Hatalı Canon Yazıcı İçin Acil Değişim Ve Teknik Destek Talebi

"Arıza giderildi destekleri için teşekkür ederiz"

Garanti Dışı Samsung TV Panel Arızası İçin Ücretsiz Onarım İstemi

Samsung 55QN90B model televizyonumu yaklaşık 3,5 yıl önce, muadillerine göre çok daha yüksek bir fiyata, markasına ve mo...deline güvenerek satın aldım. Ancak televizyonumun garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra panel arızası verdi. Araştırmalarım sonucunda bu sorunun bu modelde kronik bir probl
Dyson V11 Başlık Sorunu İçin Garanti Servisinde Yetersiz İnceleme Ve Müşteri Suçlaması

Dyson v11 kablosuz süpürgem için geçen sene temmuz ayında Dyson’ın kendi mağazasından aldığım başlığın iç mekanizmasını ...bir kez söküp tekrar taktığımdan beri, başlık sürekli yerinden çıkmaya başladı ve ürün düzgün şekilde kullanılamaz hale geldi. Garanti süresi iki yıl olmasına rağmen, bu başlık iç
Xenon Smart Garanti Kapsamındaki Cam Silme Makinem Arızalı Ve Servis İletişimi Yok

Hepsiburada üzerinden 16.10.2025 tarihinde satın aldığım Xenon Elo X8681 cam silme makinem son bir haftadır arızalı duru...mda. Cihaz son zamanlarda sadece vakum yapıyor, çok yavaş hareket ediyor ve silme görevini yerine getirmiyor. Camın köşesine gidip orada kalıyor, işlemine devam etmiyor. Ürün hâlâ
Razer Mouse Arızası Nedeniyle N11 Ve Media Markt'tan Değişim Talebim Karşılanmadı

30 Kasım 2024 tarihinde N11 platformu üzerinden, satıcı Media Markt olacak şekilde Razer DeathAdder V3 Pro model mouse s...atın aldım. O gün koşullarında ürüne 3.049 TL ödedim. Ürün, yılbaşından sonra sorun çıkarmaya başladı; ancak yoğun iş‑hayat temposu nedeniyle devam eden aylarda süreci başlatabildi
Bosch Buzdolabında Sürekli Soğutma Arızası Ve Aşırı Onarım Ücretiyle Mağduriyet
Bosch marka KDN55NWF model buzdolabını yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana soğutma problemi ya...şıyorum. İlk 2 yıl içinde, garanti kapsamındayken aynı soğutma arızasından dolayı 3 kez servis çağırmak zorunda kaldım. Her seferinde servis gelip sorunu geçici olarak giderip gitt
Roborock S8 Pro İç Hata Ve Servis Sonrası Çizik Ve Zırıltı Sorunu




Samsung Bulaşık Makinesinin Temizleme Sorunu Ve Garantili Servis Ücretine Karşı Şikayet

Samsung DW60dg550B00 model bulaşık makinesini 28.10.2024 tarihinde satın aldım ve ürünün garantisi devam ediyor. Yaklaşı...k 3 aydır makine bulaşıkları düzgün temizlemiyor ve tam olarak durulama yapmıyor. Tabaklar ve bardaklar yıkama sonrasında kirli ve deterjanlı kalıyor. Elimde makinenin düzgün temi


Garanti Kapsamındaki Nissan X-Trail Araç Teslimi Uzun Süre Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

2023 model Nissan X-Trail e-Power aracım, henüz 27.000 km’de, tüm bakımları yetkili servislerde yapılmış ve garanti kaps...amı devam eden bir araç olmasına rağmen 25 Nisan 2026 tarihinde seyir halindeyken motordan anormal sesler gelmesi sonucu arızalanmış ve yolda kalmıştır. Güvenlik nedeniyle aracı du