25 Ekim 2016

Yeşil Kundura İnternet Üzerinden Defolu Ürün Satıyor!

E-ticaret sayfasından ürün aldım. Kargo elime ulaştığında açtığımda defolu ürün olduğunu anladım. Yeşil Kundura ile müşteri hizmetleri beni 1 hafta oyaladı daha sonrasında ürünün üretimin durduğunun bilgisini verdi. Kısaca elinde biten veya defolu ürünleri koyarak sitede satıyorlar sonrasında en kolay cümle paranızı iade edelim. Büyük firma zannettiğim Yeşil Kundura meğersem daha ürün kontrol edilmeden ve personel gönderdiği ürünü baştan savma iş yaparak gönderiyorlar.

Cemil 1.036 Okunma

Cevaplar

  • Yeşil Kundura Temsilcisi25 Ekim 2016

    Cemil Bey merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz kötü tecrübe için özür dileriz. Satın almış olduğunuz ürün naturel deri olması sebebi ile çizilmeler ve renk farklılıkları olabilir. Müşteri temsilcisi arkadaşımız ile iletişim kurduğunuz andan itibaren 1 hafta boyunca depomuzdan ve satış noktalarımızdan yeni bir ürün temin edilmeye çalışılmış olup malesef tedarik sağlanamamıştır. Gördüğünüz sorunlar sonrasında değişim talebiniz üzerine geri göndemiş olduğunuz ürün 24.Ekim tarihinde firmamızda ulaşmıştır. Ürününüz bize ulaştıktan 1 gün sonra müşteri temsilcisi arkadaşımız sizinle iletişime geçmiş aynı tutarda farklı bir ürün ile değişim isteyip istemediğiniz sorulmuş ücret iadesi talebiniz üzerine ücret iadeniz gerçekleştirilmiştir. İade işleminize ait banka dekontu ekteki gibidir. Anlayışınız ve ilginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön