Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende)Şikayetvar üye markasıdır

38100
(85 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
235 Şikayet (Son 1 yıl)
YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende)Şikayetvar üye markasıdır
38100
(85 değerlendirme)
Şikayet Yaz

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Sayaç Okumaya Gelen Yok

profile
Fehmi
12 saat önce
-

Merhaba yaklaşık iki aydır elektrik faturam okunmuyor YEPAŞ ı aradığımızda ilgi yerlere bilgi verildi denildi halen gelen giden yok oturduğum evde dağ başında değil İlkadım da merkezin göbeğinde nasıl iş yapıyorlar anlamadım mm... Abone no: 4003567177.

1

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Bulvar Üzerindeki Çiftli Lambalar Yanmıyor

profile
Emel
1 gün önce
15

Cadde lambaları günlerdir yanmıyor. İlgili bakım yapılmıyor. Atakum Mimar Sinan Mahallesi ile Mevlana Mahallesi arasındaki A******* G** Bulvarı'nda, Yeni Eğitim Araştırma Hastanesi poliklinik binası kavşağına yakın cadde lambaları günlerdir arızalı ve yanmıyor. Cadde oldukça karanlık. YEDAŞ, bu arız...

2
profile
Cemile
3 gün önce
11
Cemile Şikayetini Yayından Kaldırdı

YEPAŞ İcra Takipleriyle Haksız Kazanç Peşinde

profile
Selçuk
1 hafta önce
79

YEPAŞ (Yeşilırmak enerji/Samsun) firması 2015 yılında sattığım mesken için tarafıma 2 kez icra takibi başlattı. Bakırköy 6. İcra daire esas icra takibine istinaden tüm masraflar dahil 14.706,09TL 12.2023 tarihinde ödeyerek dosyayı kapattım. 03.2023 tarihinde Ünye İcra Dairesinden bir icra daha va...

1

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Elektrik Faturam Evime Gelmiyor

profile
Samet
1 hafta önce
31

Benim üç aydır elektrik faturam evime gelmiyor. YEPAŞ'tan elektrik kullanıyorum. Faturam gelmediği için, faturamın gelip gelmediğinden haberim olmuyor ve on gün geçtikten sonra üzerine faiz işletiliyor. Her ay bu sorunu yaşıyorum. Elektrik faturamın gelmemesi nedeniyle YEPAŞ'tan şikayetçi olmak isti...

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Elektrikler Acık Açılsın Lütfen Nnn

profile
Aybike
1 hafta önce
94

Faturamı ödemeyi unutmuşum ancak ödemeden bir saat önce elektriği kesmişler. Şimdi faturamı ödedim ancak hâlâ elektriğim açılmadı ve misafirlerim geldi. Karanlıkta kalmış bulunuyoruz. Lütfen bugün içinde elektriği açabilirseniz çok memnun oluruz. Misafirlerim geldi ancak karanlıkta kalmış bulunuyoru...

YEPAŞ Fatura Ödeme Ve Abonelik Sorunu

profile
Batuhan
2 hafta önce
176

YEPAŞ elektrik perakende satış şirketinden gelen elektrik faturasını hiçbir dijital mecradan ödeme kabul edilmediği için ödeyemiyorum. Veraset yoluyla yeniden abonelik oluşturmak istiyorum ancak bu işlem de dijital ortamda kabul edilmiyor. Samsun Vezirköprü'de yaşayan bir kesim olarak göz ardı edild...

YEPAŞ Fatura Ödeme Ve Abonelik Sorunu
YEPAŞ Fatura Ödeme Ve Abonelik Sorunu

YEPAŞ Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Ali
2 hafta önce
81

Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bildirmeme rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de arıza için ekip gönderildi. Her gün aynı problemi yaşamak zorunda mıyız? Doğu'daki illerin bile en ücra köşelerinde böyle bir sorun yaşanmıyor. Aylardır aynı sorun devam ediyor; planlı elektrik kesintisi ...

YEPAŞ Güvence Bedeli Hesaplanamadı Hatası

profile
Oğuzhan
2 hafta önce
156

Komşumun elektrik aboneliği almaya çalışıyoruz ancak sistem sürekli 'geçersiz hesaplama hatası' veriyor. Müşteri hizmetlerini aradık, orada bize dijital YEPAŞ'tan işlem yapmamızı önerdiler. Link gönderdiler ancak dijital YEPAŞ'tan işlem yapmaya çalıştığımızda 'yetkiniz yoktur' hatası aldık. Tekrar m...

YEPAŞ Güvence Bedeli Hesaplanamadı Hatası
1

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Elektrik Fatura İtirazı

profile
Soner
2 hafta önce
39

Bir önceki elektrik faturası 310 küsurken bu ay ki fatura 200₺ fazla 510 küsur. Ev zaten küçük ve kullanılan elektrik açısından standart şeyler var. Her ay hemen hemen aynıya yakın ücret gelirken, bu ay bitirsen bire 200₺ fazla gelmesinin sebebini öğrenmek istiyorum. Yanlışlık, hata varsa da ivedi o...

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Alakasız Fatura Mesajı

profile
Ahmet
3 hafta önce
52

YEPAŞ, benimle ilgisi olmayan bu mesajı sürekli göndermekte. Sayın F-5 B Blok Otomatı, 004003224316 numaralı mesken aboneliğinize ait 02/2024 dönem ve 000650993183 numaralı faturanızın tutarı 47,00 TL olup son ödeme tarihi 04.03.2024'tür. Bu mesajı almak istemiyorum.

1

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Yüksek Elektrik Faturası

profile
Şeref
3 hafta önce
159

Evde 2 kişi yaşamama rağmen ve elektrikli soba kullanmadığım halde elektrik faturalarım yüksek geliyor. Ocak ayında 905₺ geldi. Bu faturayı görünce Şubat ayında bazı elektrikli eşyaları kullanmadım. Yinede şubat ayında 1350₺ fatura geldi. Her ay üstüne katlanarak fazla fatura gelmeye başladı. Durumd...

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Yüksek Elektrik Voltajı

profile
Ergül
4 hafta önce
175

Çorum Kapaklı 3. Cadde'de (Yıldız Kent Sitesi D Blok) elektrik kesintisi meydana geldi. Elektrik geldikten bir süre sonra evimdeki sigortadan ses geldi ve ardından beyaz eşyalarımın tümü arızalandı; büyük bir masraf ile karşı karşıya kaldım. Araştırmalarıma göre, mahallemizde sürekli olarak yüksek v...

4
Çözüldü
profile
Deniz
4 hafta önce
13

"Teşekkürler"

Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Ordu YEPAŞ Elektriğimizi Açamıyor

profile
Yusuf
1 ay önce
59

Ordu YEPAŞ elektrik dağıtım şirketinden yeni abonelik için başvuru yaptık. Bize en geç 24 saat yasal süre içinde elektriğimizin açılacağı söylendi. Elektriğimiz açılmadığı gibi bir de çağrı merkezlerinde çalışan kadın bizle dalga geçer gibi "ekiplere bildirimi geç yapmışız açamıyoruz 24 saat daha be...

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Şikayet Bildirimi Elektrik Sorunu

profile
Mine
16 Şubat
54

Ordu/Altınordu, 649. Sokak, No: 34 Vizyon Ondört Konutları'nda elektrik sorunu yaşıyoruz. Site genelinde tüm vatandaşlar arıza bildirimi yapmasına rağmen, kimse gelip sorunu çözmüyor. Sürekli 'biz size dönüş yapacağız' deniliyor; ancak dönüş yapan olmuyor. Yetkililerin artık ilgilenmesini rica ediyo...

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Şikayet Bildirimi Elektrik Sorunu

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) 2 Defa Ödenen Elektrik Faturası

profile
Rahime
14 Şubat
76

YEPAŞ Elektrik faturam otomatik ödemedeydi ve ben bunu unuttuğum için faturamı ödedim. Aynı günün akşamı otomatik ödeme de fatura miktarı kadar parayı hesabımdan kesmiş yani bir faturayı iki defa ödemiş oldum. Fazla ödenen paranın iadesini nasıl alabilirim?004001864326 abone numarası

5
Çözüldü

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Abonelik Fesih Hatası

profile
Rıdvan
01 Şubat
428

"İlginiz için teşekkür ederim"

Abonelik fesih işlemi yapmak için e-Devlet üzerinden sürekli sistemde arıza uyarısı alıyorum. Diğer seçeneklerde hiçbir hata uyarısı vermiyor ve acil ...

Toplam 758 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

YEPAŞ çağrı merkezi numarası nedir?
YEPAŞ çağrı merkezi numarası: 444 55 23
YEPAŞ Samsun iletişim bilgileri nedir?
Şirketin genel müdürlüğünün de bulunduğu Samsun’daki iletişim numarası: 0362 311 58 00
YEPAŞ abonelik iptali politikası nasıl?
Aboneliğinizi sonlandırmak istiyorsanız, YEPAŞ’ın müşteri hizmetleri merkezlerinden size en yakın olanı ziyaret edebilir ya da çağrı merkezini arayarak konuyla ilgili bilgi alabilirsiniz.
YEPAŞ hakkında farklı sorularım var.
Tüm soru ve sorunlarınızı paylaşmak için lütfen buraya tıklayın.

YEPAŞ Hakkında

YEPAŞ, uzun adıyla Yeşilırmak Elektrik Perakende Satış Anonim Şirketi, 2012 yılında Samsun ticaret sicilinde tescil edilerek kurulmuştur. Aynı yıl da şirkete perakende satış lisansı verilmiş ve böylece YEPAŞ Samsun, Ordu, Çorum, Amasya, Sinop illerini kapsayan Yeşilırmak dağıtım bölgesinde faaliyetlerine başlamıştır. 2 milyonu aşkın abone sayısıyla bölgenin önde gelen elektrik perakende satış şirketlerinden biri olan YEPAŞ, yaklaşık 5 milyon kişinin elektrik ihtiyacını sağlamakta. Meskenlerdeki bireysel müşterilerden yüksek tüketimli sanayi kuruluşlarına kadar farklı pek çok müşteri kitlesine sahip olan şirket, bölgesel bir sınıra sahip olmamakla beraber Samsun, Ordu, Amasya, Çorum, Sinop illerine öncelik vermekte. Online işlemleriyle de müşterilerin işlerini kolaylaştıran şirket hakkında daha detaylı bilgi almak isterseniz markanın web sitesini ziyaret edebilir, tümüyle reel müşteri değerlendirmelerine ise YEPAŞ şikayet ve yorum sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

YEPAŞ Hizmetleri & Faaliyet Alanları

YEPAŞ, yani Yeşilırmak Elektrik Perakende Satış Anonim Şirketi’nin elektrik dağıtım hizmeti ile ilgili sınırlandırdığı bir bölge olmamasına rağmen, şirketin öncelik verdiği iller Samsun, Ordu, Amasya, Çorum ve Sinop’tur. Yeşilırmak dağıtım bölgesinde bulunan bu şehirler, YEPAŞ’ın elektrik sağladığı başlıca iller arasında yer almakta. 2012’de kurulan ve aynı yıl perakende satış lisansı alan şirket, faaliyetlerine de 2013 yılında başlamıştır. Bugün 2,2 milyona yakın abone sayısı ile yaklaşık 5 milyon kişinin elektrik ihtiyacını karşılayan YEPAŞ, evlerden büyük tüketim gerçekleştiren sanayi kuruluşlarına kadar geniş bir yelpazede, farklı farklı müşterilere hizmet verir. Mesken aboneleri ve iş yeri aboneleri için sunulan önemli hizmetlerden biri ise serbest tüketici olma fırsatı. Enerji Piyasası Denetleme Kurulu tarafından yapılan açıklama ile beraber her yıl belirlenen serbest tüketici limiti kadar veya ondan fazla elektrik tüketiminde bulunan kişiler, elektrik tedarikçilerini seçme serbestliğine sahip. Bu sayede konuyla ilgili belirlenmiş aylık ortalama faturanın üzerinde iseniz serbest tüketici olabilir, elektrik tedarikçinizi seçebilirsiniz. Aynı uygulama iş yerleri için de geçerli olup bu alandaki limit biraz daha yüksektir. YEPAŞ fatura sorgulama gibi işlemlerinizi ise kendi web sitesinden yapabilmenizi ve bu kanaldan ödeme gerçekleştirmenizi de sağlar. YEPAŞ abonelik iptali içinse şirketin müşteri hizmetlerini arayarak gerekli işlemleri yapabilir, müşteri hizmetleri merkezlerini ziyaret edebilir, iptal talebi için gerekli belgeleri öğrenebilirsiniz. YEPAŞ elektrik arızası gibi durumlarda da irtibata geçip sorunları bildirmenizi sağlar. 186 çağrı merkezini arayıp elektrik arızasını bildirmeniz mümkün.

YEPAŞ İletişim

444 55 23 YEPAŞ müşteri hizmetleri numarasını arayarak şirket ile doğrudan irtibata geçebilirsiniz. Samsun, Amasya, Çorum, Ordu ve Sinop’ta müşteri hizmetleri merkezine de sahip olan şirketin genel müdürlüğü de Samsun’da. YEPAŞ Samsun iletişim kanalına ise 0362 311 58 00 numarası üzerinden ulaşabilirsiniz. 0552 300 55 23 WhatsApp hattı üzerinden de şirket ile yazılı yoldan irtibat kurabilir, fatura ya da sayaç gibi görsel gerektiren konular için bu kanalı kullanarak daha verimli bir iletişim kurabilirsiniz. Web sitesinden birçok online işlemi de yapabilmenizi sağlayan YEPAŞ’ı sosyal medya hesaplarından takip ederek de güncel gelişmelerden anbean haberdar olabilirsiniz. Dilerseniz, tümüyle reel müşteri yorumlarından oluşan sayfamızda da aklınıza takılan pek çok soruya birinci elden yanıt bulmanız mümkün. Ayrıca YEPAŞ hakkında geri bildirimleriniz varsa da şikayet ve yorum sayfamızda tüm değerlendirmelerinizi paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de şirketin gördüğünü bilmenizde yarar var.