23 Şubat 2013

Yenicarsim.com Muadil Ürünün İadesini veya Değişimini Kabul Etmedi!

Yeniçarşım.com internet mağazasından 10.05.2012 tarihinde H20 mop buharlı temizleyicisi satın aldım. Cihaz çalışırken sigorta attırdığı için 24.10.2012 tarihinde mağazaya mesaj yazdım ve iadesini istedim. Fatura tarihinden sonra 30 gün geçtiği için cihazı servise göndermem istendi.

Bu arada, ürünün üzerinde herhangi bir barkod ve seri numarası bulamadım ve 04.11.2012 tarihinde mağazaya tekrar yazarak durumu anlattım. Gelen cevapta, ürünün sanayi bakanlığı onaylı olarak gümrükten çekildiği ve orijinalin muadili olduğu tarafıma bildirildi. Ancak, satın aldığım internet sayfasında ürünün muadil olduğu konusunda hiç bir bilgi yoktu.

Kenan 193 Okunma

Cevaplar

  • Yenicarsim.com Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimizin işlemi incelenmiş ve kendisine e-posta adresi üzerinden gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bize her konuda [email protected] adresinden 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. Saygı ve Sevgilerimizle.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön