Yenicarsim.com Arızalı Ürünün Değişimi Yapılmıyor!

Doğu Kağan Ç. |

Yenicarşım.com aracılığı ile promtec firmasından aldığım Galaxy Note 2 telefonum 6 ay sonra kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. İlgili firmaya ürünü gönderdim ve bordunun yandığını ve bunun garanti kapsamında olmadığını bildirdiler. Önce suçu bana atıp darbeden dolayı dediler ama darbeden dolayı bordun yanmayacağını bildiğim ve böyle bir darbe olmadığı için kabul etmedim ve onlarda hemen o zaman yüksek voltaj falan dediler ki telefonum şarjda falan değil kendiliğinden durup dururken kapandı ve bir daha açılmadı. Şimdi soruyorum. Garanti telefonun bordunu kapsamıyorsa neyi kapsıyor? Niyetim işi güzellikle halletmek ama aksi durumda haklarımı aramak zorunda kalacağım.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim Yetkili Servis Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Doğu Kağan Ç.
    17 Aralık
    08:59

    bana bilgilendirme yapılmadı.
    bilginize.

  • Doğu Kağan Ç.
    04 Temmuz
    21:57

    bana gerekli bilgilendirme yapılmadı. yazılan yazı tamamen asılsızdır. yetkililerin beni arayıp gerekli açıklamayı yapmasını bekliyorum !!!! aksi durumda p.tesi günü promtec ve yenicarsım.com firmalarına dava açacağımın bilinmesini isterim.

  • 04 Temmuz
    21:22

    Müşterimizin işlemi incelenmiş ve kendisine gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Bize her konuda destek@yenicarsim.com adresinden 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.

    Saygı ve Sevgilerimizle.