Yeni Samsung Note 3 Kilitleniyor, Yavaş Çalışıyor, Batarya Bitiyor.

Baran G. |

Gold Teknoloji Marketleri Bahçelievler şubesinden geçen hafta binbir üstün özellikleri için aldığım telefon yavaş çalışıyor, pili kendi kendine çabucak tükeniyor. Gold Bilgisayar'dan aldığım ürün Samsung resmi garantili, barkodlu ve sıfır olmasına rağmen, nasıl böyle bir hata olur. Ürünü iade etmek istiyorum ama Gold Bahçelievler şubesine ulaşılamıyor. Samsung'a ve Gold Teknoloji Marketleri'ne ürünü iade edip, paramı geri almak istiyorum.

Etiketler :

Batarya Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Baran G.
    14 Mart
    10:48

    Değerli Samsung,
    şikayet çözüm ekibinize, şikayet bertaraf etme ekibiniz desek daha doğru olur. Zaten sizin şikayeti çözmek gibi bir derdinizin olmadığı da aşikar. İncirli MTA servis şubenizde diğer samsungzedelerle birlikte 1 saat bekledim. Telefon alındıktan sonra kötü bir mesajla cihazda arıza olmadığı tarafıma bildirildi. İnsanları salak yerine koyarak, iade isteğinden kurtularak, sorunu anlamaya çalışmak yerine, sorunu bulmamaya çalışarak, bu kafayla aynen devam edin.
    Bu durumdan şimdilik siz karlı çıktınız. 1 adet iadeden kurtulup, kar ettiniz, şimdilik. Bunun yanı sıra iyi bir müşteriyi sonsuza dek kaybettiniz, şimdiye kadar bir çok Samsung ürünü almış birisi olarak, Samsung'tan bundan böyle çöp satın almayacağım, etrafımdakilere de aldırmayacağım. Böylesi zannediyorum sizin için daha değerli ve daha karlıdır, zira davranışlarınızla tam da bunu sağlıyorsunuz. Size bol kazançsız günler dilerim, böyle devam edin ki batışınız hızlansın.

  • 02 Mart
    11:05

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 28 Şubat
    16:36

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr