31 Ekim 2016

Yeni Kimlik Kartı İle Passolig Çıkmıyor.

3 aydır Passolig kart çıkarma işlemleri için uğraşıyorum. Passolig başvurusu yaparken SMS şifre gönderimi hatası veriyor. Nedenini araştırdığım da yeni Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı (Kırıkkale ili pilot bölge). Aktif Bank sistemi güncel olmadığı için çıkmıyor. Defalarca (30 kez,3 ayda) görüşmeme, onlarca mail atmama rağmen. Kimlik bilgilerimi göndermeme rağmen Aktif Bank ve Passolig tarafından en ufacık sorun çözecek bir hamle gelmemiştir. Bunun yüzünden 3 aydır mağdur olmaktayım. Sorun çözülmediği gibi geçerli ve doğru bilgi verilmemektedir. Eğer bu banka sistemiyse diğer bankalar sistemini böyle bir sıkıntı olduğunda iki gün içinde düzelttiler. En kısa zamanda çözülmesi umuduyla...

Uğur 233 Okunma

Cevaplar

  • Passolig Temsilcisi04 Kasım 2016

    Sayın T., İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yaparak, 04/11/2016 tarihinde SMS aracılığı ile detaylı bilgi paylaşılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

  • Uğur 31 Ekim 2016

    3 aydır Passolig kart çıkarma işlemleri için uğraşıyorum. Passolig başvurusu yaparken SMS şifre gönderimi hatası veriyor. Nedenini araştırdığım da yeni Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı (Kırıkkale ili pilot bölge). Aktifbank sistemi güncel olmadığı için çıkmıyor. Defalarca (30 kez,3ayda) görüşmeme, onlarca mail atmama rağmen. Kimlik bilgilerimi gondermeme rağmen Aktifbank ve Passolig tarafından en ufacık sorun çözecek bir hamle gelmemiştir. Bunun yüzünden 3 aydır mağdur olmaktayim. Sorun çözülmediği gibi geçerli ve doğru bilgi verilmemektedir. Eğer bu banka sistemiyse diğer bankalar sistemini böyle bir sıkıntı olduğunda iki gün içinde duzelttiler. En kısa zamanda çözülmesi umuduyla... ... .

  • Passolig Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın T., Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön