23 Ocak 2014

Yeni Çıkan Ürün Fakir'in Elinde Yokmuş.

2 yıldır kullanmakta olduğum Fakir demmatiğimin düğmesi bozuldu ve Üçkuyular servise götürdüm. 1 hafta ses çıkmadı aradığımda bana 'parçanın 15 güne kadar geleceği'bilgisi verildi. Yine bekledim ve aradım ayın 20'sinde parça geleceğini söylediler . Bekledim ve bu defa bana 'parçanın ellerinde olmadığı, başka bir ürünle ücretli değişim yapılabileceği'söylendi. Tamam dedim 'ceremony digital' modelini istedim, fakat yeni piyasaya çıkan bu modelin ellerinde olmadığını yerine dijital olmayan modelini almamı teklif ettiler. Bense yetkililere soruyorum nasıl olur da Türkiye 'ye dağıtım yapan böyle büyük firmada piyasaya yeni çıkan bir ürün bulunmaz, ya da başka ellerinde olan bir bayiden nasıl temin edilemez?

İlknur 637 Okunma

Cevaplar

  • İlknur 11 Haziran 2014

    müşteri memnuniyeti sizin ilkeniz olduğuna göre ya tam anlamıyla bunu karşılayalım ya da hiç kalkışmayın lütfen...

  • Fakir Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sn. Gerekli, Bayiilerimizden herhangi bir şekilde ürün geri alımı gerçekleşmemektedir. Ceremony ürünümüz bayiilerde satılmakta olup şu an için firma stoklarımızda bulunmamaktadır. Üçkuyular - 3M Servisimizden Mustafa Bey ile yaptığımız görüşme sonrasında garanti harici olan Dematıc Çay Makinenize 50 TL karşılığında Ceremony Çay Makinesini kabul ettiğinizden değişim işlemleri başlatılmıştır. Gün içerisinde değişiminiz onaylanmış olup yeni ürününüz servisimize ulaştığı takdirde tarafınıza bilgilendirilmesi gerçekleşecektir. Bilgilerinize sunar,iyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap