28 Nisan 2015

Regal Yeni Aldığım Bulaşık Makinesi Kabusum Oldu!

3163495 şikayet koduyla sıfır aldığım Windsor bulaşık makinamın su aldığı noktadan akıntı yaptığını iletmiştim. Servis geldi makinamı aldı zeminden kaynaklı borunun su akıttığını söylediler. Annem senelerce aynı evde bulaşık makinasını aynı alanda kullandı hiç bu sıkıntı yaşanmadı.

Bu durumu sineye çektim ve servise tamam geri getirin dedim. Akşam eve gittiğimde yaptıklarının sadece makina ayaklarını yükseltmek olduğunu fark ettim, makina ayaklardan kaynaklı eğimli durmaktaydı. Makina tezgahın altına sıkışmış bu kezde kapağı zorlanarak kapanmaktaydı. 2 gün sonra bozulacak ve tüketici kaynaklı diye ilgilenmezler. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır? Kesinlikle para iademi istiyorum, ürün Vestel'in olsun.

Zeynep Ö. 1.833 Okunma

Cevaplar

  • Regal Müşteri Temsilcisi28 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön