Yeni Aldığım Ferroli Kombiyi Garanti Kapsamında Açtırmak İstiyorum Ama Çok Zor.

Fatih Mehmet İ. |

Aldığım bayiyi aradım kombi açtırmak için servis yönlendirmesini söyledim ancak servis kaydı yapılmamış. Servis filan geldiği yok. Bende direk evime yakın bir yetkili servis numarası bulup aradım. garanti kapsamında açmaları için ancak merkezin yönlendirmesi gerektiğini söylediler. Tekrar bayii arayıp yönlendirmelerini söylememi istediler, ben tekrar arayıp durumu söyledim onlarda mail gönderdiklerini söylediler. Sonra müşteri hizmetlerini aradım 4444401 bana kombi üzerindeki numarayı sordu okudum. Bu ürünün Kocaeli'de bir bayiden çıkış yapıldığını bize satan yerin yetkili bayi olmadığını Kocaeli'deki bayinin numarasını verdi aradım kimse tel açmadı. Hala bekliyorum.

Etiketler :

Kurulum-Montaj Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih Mehmet İ.
    14 Ekim
    12:24

    sonunda kombimi açtılar.

  • Fatih Mehmet İ.
    14 Ekim
    12:22

    müşteriye davranış şekilleri sorun çözme odaklı değil baştan savmak için çeşitli yönlendirmeler yapmaktır.bu nedenle bir daha tercih etmem çevremede önermem.

  • 09 Ekim
    10:20

    Sayın Şikayetvar.com yetkilisi,

    Tüketicimize kısa sürede ulaşılacaktır.

    Ferroli Müşteri Hizmetleri