23 Ocak 2014

Yemeksepeti.com'un Kalitesi Çok Düştü!

Yemeksepeti.com sitesinin servis kalitesi çok düştü. Bursa Beykapı dönerden verdiğim sipariş bir saat gecikti aradım unutmuşuz dendi. O gün oruçluydum çok pişman oldum sipariş verdiğime 2-3 ay sipariş vermedim.

Güney Tantuniden verdik sipariş geçen bir saat geçti gelmedi aradık zor zahmet geldi iş çıkış saatimiz bile geçmişti. Gelen personelin davranışı kusura bakmayın şeklinde olacağı yerde çok kabaydı. Bir saattir sizi arıyorum okulda kimse sizi tanımıyor dedi birde. Telefonumu arama zahmetinde bulunmadı...

Elif 79 Okunma

Cevaplar

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın Aytaç, Öncelikle yaşanan tüm aksaklıklar adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişleriniz üye restoranlarımıza iletilip onay alındıktan sonra kullanıcılarımızdan herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadığı sürece, siparişlerin ortalama servis süresi içerisinde sorunsuz bir şekilde teslim edildiğini düşünmekteyiz. Bu noktada şikayetlerinizin bizim için önemli olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetiniz doğrultusunda yapılan kontrollerde Beykapı Kebap, Dikkaldırım restoranında Ekim ve Kasım aylarında olmak üzere 2 adet siparişiniz olduğu ve siparişlerinizin sorunsuz bir şekilde yazılı olarak iletildiği görülmektedir. Vermiş olduğunuz bilgilerden siparişinizin hazırlanışı sırasında bir aksaklık yaşandığını anlıyoruz. Güney Tantuni, Çekirge siparişiniz ile ilgili ise yapılan kontroller sonucu adresinizin yetersiz olabileceğini düşünmekteyiz. Siparişiniz ile ilgili direkt olarak tarafımız ile irtibata geçmediğiniz ve bu nedenle sistemimizde herhangi bir kayıt bulunmadığı görülmektedir. Konu hakkında restoran yetkilileri ile görüşülerek, tarafımıza gerekli uyarıların yapılacağını bilmenizi isteriz. Benzer durumların yaşanmaması adına siparişiniz ile ilgili direkt olarak tarafımız ile irtibata geçmenizi rica ederiz. Şikayetiniz kayıtlarımıza alınarak tarafımızca takibi sağlanacaktır. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri [email protected] 444 5 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön