25 Ocak 2014

Yemeksepeti.com'un Hizmetinden Hiç Memnun Değilim

Bugün itibariyle Yemeksepeti.com üzerinden vermiş olduğum iki ayrı restoran siparişinin bir tanesi restoranın artık bulunduğum bölgeye sipariş göndermemesi, diğeri de çalışma saatlerinin yanlış yazılmış olduğu sebebiyle iptal edildi. Yemeksepeti.com bunu hep yapıyor. Hiçbir restoranın işleyiş süreci ve gönderim bölgeleri ile uzaktan yakından alakaları yok, bilgi sahibi değiller. Sonuç olarak sürekli mağdur ediliyoruz, kendi hatalarını da restoranların üzerine atarak işin içinden sıyrılmaya çalışıyorlar.

Ya bu sektörden ayrılsınlar ya da doğru düzgün bir hizmet versinler artık. Bıktık onların özür dileyen aramalarından.

Sencer 67 Okunma

Cevaplar

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi25 Ocak 2014

    Sayın Keskin, Yorum ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sitemiz üzerinde sizin de belirttiğiniz gibi adres tanımlamaları semt bazlı yapılmaktadır. Ancak üye restoranlarımız hem site üzerinde hem de kendi bünyelerindeki paket servislerde bir semtin tamamına hizmet veremeyebilmektedir. Bu gibi bir durumda gidilemeyen bölgenin restoranın uyarılarında belirtilmesi ya da semt tanımlaması var ise kaldırılması gerekmektedir. Restoranların bu talepleri önceden bizimle paylaşması tarafımızca tedbir alınması noktasında çok önemlidir. Sitemiz üzerinde gönderim bölgelerini bu gibi sorunları azaltmak adına oldukça spesifik kurgulamaktayız. Tarafımıza ulaşan her şikayetiniz ve yaşanan her sorunun tekrar etmemesi adına kayıtlarımız altına alındığını, gerekli takibatın yapılacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri [email protected] 444 5 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön