20 Mayıs

Yemeksepeti.com Canlı Destek Hattı!

Bugün sabah bir sipariş verdim ve siparişte bir eksiklik söz konusu idi. Bununla alakalı canlı yardıma durumu ilettim bana restoranın yenisini yollayacağı söylendi sonra bir süre bekledim ve herhangi bir şey gelmediği için 2. defa yazma ihtiyacı duydum. Aşağıdaki resim 2. konuşmanın resmi. Herhangi bir cevap alamadan telefonum çalmaya başladı ve benim anksiyetem var ki olmasa bile insanı tedirgin edebilecek bir durum ben zaten telefon kullanamadığım için bu siteyi ve canlı şikayeti kullanıyorum. Benim şikayetimse şu benim siparişimin yenisi gönderilir gönderilmez her şekilde anlayışla karşılarım ancak ben kullandığım site üzerinden cevap bile alamıyorsam ve yazdıktan saniyeler sonra hiçbir yazılı cevap olmaksızın telefonum çalmaya başlıyorsa bu beni tedirgin ediyor ben yıllardı Yemek Sepeti kullanan ve memnun olan biriydim ama bu olay benim gözümde ciddi değer kaybına yol açtı.

Durukan 491 Okunma

Cevaplar

  • Durukan'ın Teşekkür Mesajı20 Mayıs

    Bu kadar hızlı bir şekilde cevap verdiğiniz ve ortadaki bir yanlış anlaşılmayı düzelttiğiniz için teşekkür ederim.

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi20 Mayıs

    Sayın E., Kayıtlarımızı kontrol ettiğimizde eksik ürünün tarafınıza ulaştırılmaması sebebiyle canlı destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizi ancak yaşanan bağlantı sorunu sebebiyle görüşmenin sonlandığını, yanıt alamadığınızı ve sorunun çözülemediğini tespit eden operatörümüzün size destek olabilmek amacıyla kayıtlı numaranızdan aradığını görüyoruz. Operatörlerimizden beklentimiz sonlanan görüşmelerde kullanıcılarımıza geri dönüş yaparak destek olmalarıdır. Yanlış anlaşıldığımız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Amacımız görüşmenin isteğimiz dışında sonlandığını belirterek sizlere destek olmaktır. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön