20 Mayıs 2013

Yemeksepeti.com Yanlış Siparişin Düzeltilmemesi!

14. 05. 2013 tarihinde saat 23:08 de Little Caesar's dan vermiş olduğum pizza siparişim yanlış geldi. Durumu yemeksepeti canlı yardımdan bildirdim. Restoranla görüştüklerini ve yeni siparişin yolda olduğunu söylediler. 1 saat sonra tekrar canlı yardımla konuştum. Restorana, ulaşamadıklarını beklemem gerektiğini söylediler.

Toplamda siparişimin gelmesi için 40dk, yeni siparişimin gelmesi için 1 saat, yemeksepeti ile görüşürken de 20dk beklediğim göz önünde bulundurulursa, 2 saat boyunca evde bekleyen buz gibi pizzayı, yemeksepeti temsilcisi bana yememi söyledi, çünkü siparişim gelmeyecekti. Keşke en başta yeseydim dedim. Hiçbir şekilde özür dilemediler ve mağduriyetimi gidermediler.

Umur 42 Okunma

Cevaplar

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi02 Temmuz 2013

    Sayın Karabulut, Kayıtlarımız incelendiğinde, restoran merkezi yetkililerine ilettiğimiz şikayetleriniz doğrultusunda tarafımıza ne yazık ki henüz bir geri dönüş olmadığını görmekteyiz. Konu ile ilgili şube yetkilisi ile yeniden irtibata geçilmiştir. Şube yetkilisi yardımcı olabilmek adına tarafınıza kısa süre içerisinde geri dönüş yapılacağını iletmemizi istemişlerdir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri [email protected] 212 359 18 18

  • Umur 01 Temmuz 2013

    Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Böyle terbiyesizlik ne görüldü ne duyuldu

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi30 Mayıs 2013

    Sayın Karabulut, Kayıtlarımız incelendiğinde, en son 25/05 tarihinde şikayetinizin tarafımızca restoran merkez yetkililerine iletildiğini görmekteyiz. Ancak geri dönüşünüz üzerine sorunun devam etmekte olduğunu anlamaktayız. Konu ile ilgili restoran merkez yetkilileri ile yeniden irtibata geçilecektir. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri [email protected] 212 359 18 18

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi25 Mayıs 2013

    Sayın Karabulut, Öncelikle geri dönüşünüz ve vermiş olduğunuz bilgi adına teşekkür ederiz. Tarafımıza ulaşan her şikayetin bizim için değerli olduğunu ve kayıtlarımıza alınarak gerekli takibatın tarafımızca sağlandığını belirtmek isteriz. Bu konuda yanlış anlaşılma adına üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Konu restoran merkez yetkililerine yeniden iletilerek, yapılacak olan geri dönüş aciliyetinin sağlanması istenilmiştir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri [email protected] 212 359 18 18

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Sayın Karabulut, Öncelikle yaşanan aksaklık adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz doğrultusunda restoran yetkilileri ile görüşme yapılarak, kayıtlı mail adresiniz üzerinden tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Yemeksepeti.com Kullanıcı İlişkileri [email protected] 212 359 18 18

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön