Yemeksepeti.com Vermiş Olduğum Sipariş Gelmedi.

Nurşen K. |

Vermiş olduğum ve tercih ettiğim bu şirketten vermiş olduğum sipariş elime gelmesi uzun sürmesinden dolayı canlı destekten yardım aldım. K** Bey ilk önce bana siparişimin yoğunluktan dolayı daha hazırlanmadığı söylendi ve en hızlı bir şekilde çıkacağı söylendi daha sonra rotasyon dışı söylendi ve siparişimin iptal edildiğini ve daha sonra gelecek yemeğimin olay olduğunu ve gelmeyeceği söylendi.

Hiçbir şekilde mağduriyetimin giderilmediğini çözüm odaklı olmadığı söyledim 2 saat boyunca yemeğimi bekledim ve bir daha tercih etmeyeceğimi söyleyerek mağduriyetimin giderilmesini dilerim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nurşen K.
    16 Ekim
    13:34

    Banka hiç bir şekilde dönüş yapılmamıştır.

  • 09 Ekim
    16:26

    Sayın Kaya,

    Yaşanılan bu gecikme nedeniyle restoran şubesi adına sizden özür dileriz. Yapılan görüşmeler sonrasında şikayetinizi restoran merkez yetkililerine ilettiğimiz görünmektedir. Restoran merkez yetkililerin şube ile görüşerek uyaracağını bilmenizi isteriz. Bu görüşmeler sonrasında telafi amaçlı geri dönüş yapılması ise ayrıca istenilmiştir.

    ​Saygılarımızla.

    Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri Yetkilisi
    siparis@yemeksepeti.com

    212 359 18 18
    444 5 445