22 Ekim 2013

Yemeksepeti.com Üzerinden Verdiğim Siparişim Geç Ve Eksik Geldi!

Öncelikle Yemeksepeti.com üzerinden Burger King Ümraniye Alemdağ Cd. Şubesine siparişimi verdim siparişim 1,5 saat sonra geç geldi, daha sonra siparişimi açtığımda eksik olduğunu öğrendim ve soğuktu.

Yemeksepeti.com adresine bu konu ile bilgi verdim ve siparişi hazır tutmamızı ve retoranla bağlantıya geçtiklerini ve en kısa zamanda tarafıma iletileceğini bildirdiler. 1 saat sonra siparişimin nerde kaldığını öğrenmek için aradığımda siparişin yolda olduğunu ve 15-20 dk sonra geleceğini söylediler.

30 dk sonra Burger King sipariş hattını aradım ve şubenin kapandığını bu yüzden siparişi veremediklerini öğrendim ve halen çözüm yok.

Erdem S. 164 Okunma

Cevaplar

  • Erdem'in Teşekkür Mesajı22 Ekim 2013

    Teşekkür ederim gerekli bilgileri firma yetkilisi arayıp verdi ilginize tekrardan teşekkürler.

  • Yemeksepeti.com Müşteri Temsilcisi22 Ekim 2013

    Sayın Sucu, Vermiş olduğunuz bilgi doğrultusunda kayıtlarımız incelendiğinde, siparişinizde yaşanılan soruna istinaden konunun restoran merkez ofis yetkililerine iletilerek gerekli incelemelerin yapılması ve tarafınıza geri dönüş sağlanması talebinde bulunduğumuzu görmekteyiz. Aldığımız geri dönüş üzerine şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş yapıldığını bildirmişlerdir. Konu ile ilgili devam eden sorun olması halinde bilgi vermenizi rica ederiz. Tarafımıza siparis@yemeksepeti.com adresimiz üzerinden ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri siparis@yemeksepeti.com 212 359 18 18

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön