Yemeksepeti.com Ücreti Ödenen Siparişin İptali.

Damla Nur K. |

Siparişten 15 dk sonra geçireceği bilgisi veriliyor, yarım saat sonra ise online işlem yapılamadığı için iptal edileceği, açsınız ve 10 dk ötede parası ödenmiş hazır pizzanız eve gelmiyor, siparişi firmanın kendisinden verdik 9 dakikada geldi. Gereksizsin yemeksepeti.com. Umarım param iade edilir.

Etiketler :

Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Eylül
    10:25

    Sayın Karasu,

    Şikayetiniz üzerine kayıt bilgilerimiz kontrol edilmiştir. Kontrol ettiğimizde, zincir bir restoran tercih ederek sipariş verdiğinizi, semt bazlı seçmiş olduğunuz restoranın adresinize gönderim yapmadığını ve bu nedenle siparişinizin restoranın bilgi vermesi üzerine yönlendirildiğini görmekteyiz. Yönlendirme yaptığımız restoran şubesinin de gönderim olmadığı yönünde bir bilgi iletmesi üzerine siparişinizin iptali sağlanmıştır. Ancak restoranın gönderim yapıyor olması detayı bizim için önemlidir. Bu noktada konu gündeme alınacak ve restoran merkezi ile paylaşılacaktır. Buna ek olarak tahsil edilen tutar tarafımızca iade edilmiştir. Anlaşmalı olduğunuz banka aracılığı ile ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza aktarımı sağlanıyor olacaktır. Şikayetiniz ayrıca kayıtlarımıza alınıyor ve restoran çalışmaları tarafımızca takip ediliyor olacaktır. Bilginize sunarız.

    Saygılarımızla.

    Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri
    İnfo@yemeksepeti.com