15 Haziran 2015

Yemeksepeti.com Sözleşmeli Firmalara Yaptırım Uygulayamıyor!

219877854 sipariş onayıyla yemek siparişinde bulundum.
Siteden telefonla geri dönüş yaparak sipariş verdiğim
firmanın yoğunluğu nedeniyle siparişi getiremeyeceğini söyledi. Bu
husustaki kusur kesinlikle firmada değil bu tür siteleri ekranlarınızda
tutarak vatandaşı mağdur eden sitenizdedir.

Bu firmanın bundan sonra da
sitenizde olup olmadığını da devamlı kontrol edeceğim. Kusurlu olan firma değil Yemeksepeti.com sitenizdir. Beni mağdur edende sitenizdir. Kredi kartımdan da
online alışveriş yaptığım kredi kartıma 1 ila 3 gün arasında sizin yüzünüzden limitim düşmüş
olup kampanyadan da faydalanamadık ailece günümüzü mahvettiniz. Gerekirse tüketici hakem heyetine başvuracağım.

Nurettin K. 221 Okunma

Cevaplar

  • Yemeksepeti.com Müşteri Temsilcisi16 Haziran 2015

    Sayın Köse, Restoranların çalışmalarını kullanıcılarımızdan gelen şikayetler ve yorumlar ile beraber yakından takip etmekteyiz. Bu anlamda istisnai kabul edilen sorunların sıklaşması kabul edebileceğimiz bir durum değildir. Yaşadığınız problem de süreklilik arz etmeyecektir. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri info@yemeksepeti.com

  • Nurettin K.16 Haziran 2015

    İnisiyatifi firmalara vermişsiniz. Onlar da işine gelen siparişi müşteriye götürür, işine gelmeyen siparişi aynı bana yapıldığı gibi yapar ve götürmez. Ben şimdi nasıl bu firmalara sitenizden güvenerek sipariş vereceğim ya vereceğim siparişi de keyfi olarak iptal ederlerse 3 gün paramın geri yatmasını mı takip edeceğim daha param iade edilmedi...

  • Yemeksepeti.com Müşteri Temsilcisi16 Haziran 2015

    Sayım Köse, Firmalar ile yapmış olduğumuz anlaşmalar gereği olası gerek operasyonel, gerek altyapısal sorunlardan dolayı eğer servis yapılamayacaksa önceden sayfalarını kapalı konuma getirmeleri beklenmektedir. Siparişinizi tamamlamanızın hemen ardından restoranın dönüş yaparak servis yapılamayacağını belirtmesi üzerinde size dönüş yaptığımızı anlıyoruz. Operatörlerimizin aldığı kayıt ve şikayetiniz doğrultusunda restoran tarafımızca gerekli uyarılara tabii tutulmuştur. Benzer sorunların yaşanmaması adına bundan sonraki süreci takip ediyor olacağız. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri info@yemeksepeti.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön