24 Nisan 2013

Yemeksepeti.com Site Yüzünden Aç Kaldım!

Yemeksepeti. com Sitesi yüzünden Pizzamı yiyemedim üstelik aç kaldık!23. 04. 2013 tarihinde yemeksepeti. com üzerinden 21firari adlı nickle sipariş verdim. Sipariş tarafıma 47 dakikada iletildi. 17 dakika geç kaldı. Dominos elemanına ücret vermeyince pizzaları alıp gitti ve aç kaldık .
Durumu 444 33 22 dominos hattına bildirdiğimde promosyon günü olduğu için 30 dakika süresinin geçerli olmadığını bu nedenle ücret alınacağını yalnız durumun sorumlusunun yemeksepeti. com olduğunu söylediler, çünkü yemeksepeti siparişi verirken bana 30 dakika şartının geçerli olmadığı hakkında bir bilgi vermedi aksine yemeksepeti. comda 30 dakika da gelmezse anında bedava yazıyordu yani suçlu yemekseti şikayetçiyim!

Sercan 636 Okunma

Cevaplar

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi25 Nisan 2013

    Sayın Öğe, İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda sipariş bilgileriniz kontrol edildiğinde, bir önceki mailinizde de belirttiğimiz gibi restoranın ortalama servis süresinin 45 dakika olduğu görülmektedir. Bu nedenle restoran çağrı merkezi ile yapmış olduğunuz görüşmede sizi yanlış bilgilendirdiklerini anlıyoruz. Şikayetinizin restoran merkez yetkililerine iletildiğini ve tarafınıza dönüş yapılmasını istediğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Yemeksepeti.com Kullanıcı İlişkileri [email protected] 212 359 18 18

  • Sercan 25 Nisan 2013

    Sorunum Giderilmedi. memnuniyetim sağlamadı . Bir daha yemeksepeti.com ve dominos pizzadan asla alış veriş yapmayacak önermeyeceğim.

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Öğe, Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. Şube sayfasına giriş yaptığınızda 'Servis Süresi: 45 dk. (ortalama)' olarak süre belirtildiğini iletmek isteriz. Restoranın uyarılar alanını kontrol ettiğinizde ise 'Domino’s Pizza 30 dakikada kapında yoksa anında bedava! Detaylı bilgi için tıklayın.' maddesi içerisinde yer alan 'tıklayın' bölümüne tıkladığınızda açılan alanda restoran merkez ofis yetkililerin tarafımız ile paylaştığı süre garantisi koşullarını inceleyebileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Yemeksepeti.com Kullanıcı İlişkileri [email protected] 212 359 18 18

  • Sercan 24 Nisan 2013

    Kesınlıkle yanlış bilgi veriyorsunuz . Sizin sitenızden siparişi verirken uyarılar bölümünde konuyla alakalı hiçbirşey yazmamaktadır. ve uyarılar kısmında aksine " 30 Dakikayı Geçerse Anında Bedava " yazmaktadır . Kontrol edebilirsiniz. Bir daha tarafınızdan alışveriş yapmayacağım. Kimsenın bizi aç bırakmaya , misafirlerımıze rencıde olmamızı sağlamaya hakkı yoktur . Sizi ve Dominos u Şiddetle kınıyorum.

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Öğe, Siparişiniz ile ilgili şikayetiniz üzerine sipariş bilgileriniz kontrol edilmiştir. Restoranın ortalama servis süresinin sayfa üzerinde de belirtildiği üzerine 45 dakika olması nedeniyle tarafınızdan ücret talep edildiğini anlıyoruz. Ayrıca sorun ekranımız kontrol edildiğinde restoran yetkilileri tarafından gün içerisinde süre garantisi sağlayamadıklarına dair tarafınızın iletişim numaralarınız üzerinden bilgilendirileceğine dair kayıt bulunduğu görülmektedir. Bununla birlikte restoranın uyarılar alanında yer alan ve restoran merkez ofis yetkilileri tarafından belirlenen süre garantisi koşulları çerçevesinde '30 dakika garantisi yemeksepeti.com dışında restorana özel promosyon günlerinde ya da kötü hava koşullarının olduğu günlerde geçerli değildir.' maddesi gereği belirtmiş olduğunuz şekilde bir uygulama yapıldığını anlıyoruz. Ancak şikayetiniz ayrıca restoran merkez yetkilileri ile paylaşılarak, benzer durumların yaşanmaması adına gereken önlemlerin alınması istenecektir. Saygılarımızla. Yemeksepeti.com Kullanıcı İlişkileri [email protected] 212 359 18 18

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön