30 Mart 2015

Yemeksepeti.com Siperişim Gelmedi!

Yemeksepeti.com'dan her zaman olduğu gibi verdiğim sipariş gelmedi ve görüşme yaptığımızda klasik olarak "siparişiniz yolda" bu cevabı tam 4 kişiden 10'ar dakika aralıklarla aldım ama hala beklemekteyim şu an 103. dakika.

Ugur 125 Okunma

Cevaplar

  • Ugur 10 Ağustos 2016

    Burada dikkat etmeniz gereken şey 4 defa kendi firmanızı aradım ve 4 seferde yolda cevabı vererek yalan konuşuyor olmasıydı.

  • Yemeksepeti.com Müşteri Temsilcisi30 Mart 2015

    Sayın Bahadır, Şikayetiniz üzerine kayıtlarımız kontrol edilmiştir. İlgili restoranın ortalama servis süresi 60 dakikadır. Bu tarz ortalama servis sürelerinin restoran yoğunluğu, hava muhalefeti gibi etkenler dolayısı ile - + 10 / 20 dakikalık opsiyonel farkları olabilmektedir. Ancak opsiyonel varsayılan sürenin de üzerinde bir gecikme söz konusu ise öncesinde kullanıcımızın onayına başvurulmalı, haber verilmelidir. Siparişinizdeki gecikmeye istinaden herhangi bir geri bildirim almadığınızı anlıyoruz. Bu konuda restoranın merkez ofis yetkilileri bilgilendirilerek sipariş verdiğiniz esnada restoranda görevde olan sorumlunun uyarılması ve benzer sorunların yaşanmaması adına ise azami özenin gösterilmesi istenmiştir. Şikayetiniz ayrıca kayıtlarımıza alınarak takibatı sağlanacaktır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri Yetkilisi [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön