27 Ekim 2016

Yemeksepeti.com Siparişler Sürekli İptal Edildi...

Yukarıdaki sipariş numarası ile saat 22:55'de sipariş verdim yaklaşık 10 dakika sonra siparişimi iptal ettiler. O restoranda o yemek yokmuş, sonra bir başka sipariş verdim. Onu da iptal ettiler. Sonra çağrı merkezindeki arkadaş ile olan görüşmemde yemek yemek için sipariş vermeye çalıştığımı nereden sipariş vereceğim artık bilemiyorum ben sipariş veriyorum siz iptal ediyorsunuz madem restoranda o yemek yok ne diye benim karşıma çıkıyor diye serzenişte bulunca bana Ege'den Restorandan aynı siparişi yani saç kavurma siparişini verebileceğim söylendi.

Bende arkadaşa normalde sipariş verdiğimin iki katı fiyatına olmasına rağmen sırf yemek yemek için sipariş vereceğimi ve telefonda iken işlemlerin hızlandırılmasını söyledim. Sağ olsun yardımcı oldu. Ancak evime gelen saç kavurma adı altındaki şey bildiğiniz mantarlı et sote hayatında hiç saç kavurma yememiş bir adam bile aradaki farkı bilir...

Ümit 293 Okunma

Cevaplar

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın BILGIN; İlk siparişinizin detaylarını incelediğimizde restoranda ürün bulunmaması nedeniyle iptal edildiğini görüyoruz. Bu gibi durumlarda üye firmalarımızın sayfalarını güncel tutmalarını istiyoruz. Devam eden süreçte farklı bir restorandan sipariş vermeniz konusunda sizi yönlendirdiğimizi, ancak teslimat sonrası ürün servis memnuniyetsizliği yaşadığınızı, bu nedenle ücret iadenizin yapılması konusunda size destek olduğumuza ulaşıyoruz. Üst üste yaşanan aksaklıklar için üye firmalarımız adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Benzer bir sorunun yaşanmaması adına restoran yetkilileri ile görüşülerek gerekli uyarılar tarafımızca yapılmıştır. Şikayetiniz ayrıca kayıtlarımız altına alınmıştır. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri İ[email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön