Yemeksepeti.com Siparişimi Yarım Saat Sonra İptal Ettiler!

Cengizhan Ş. |

01.08.2015 Domino's Pizza Ümraniye Çarşı şubesinden 01:30'da pizza sipariş ettim. 01:30'da onaylanan siparişim 02:00'da iptal olduğunu mail yoluyla bildirdiler. Sebep olarak restoranın bu saate kapalı olduğunu gösterdiler fakat sitelerinde restoran 02:00'a kadar açık olduğu belirtilmiş durumda ve ben daha önce bu saate o restorandan sipariş aldığıma göre burada bir sorumsuzluk var.

Ayrıca kapalı olduğu bilgisi bana 02:00'da geldiği için diğer restoranlardan da sipariş almamı engellediler. Siteden ve Domino's Pizza'dan şikayetçiyim! Ayrıca sitedeki canlı konuşmada şikayetçi olduğumu söyledim fakat ilgilenilmedi geç ve aynı şeyleri tekrarladılar.

Etiketler :

Sipariş İptal Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ağustos
    17:04

    Sayın Şaşmaz,

    Domino's Pizza gibi zincir restoranlar gönderim sistemlerini sokak-cadde-mahalle bazında belirlemekte ve sayfalarındaki uyarılar başlığı altında gönderim yaptıkları adres detaylarının yer aldığı bir link bulunmaktadır. Kayıtlarımızı incelediğimizde, adresinize Domino's Pizza, Çengelköy şubesinin servis sağlaması ancak bu şubenin 23:30 itibari ile kapalı olması nedeni ile ne yazık ki siparişinizin yönlendirilemediğini ve iptal edildiğini görmekteyiz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Bununla birlikte Ümraniye (Çarşı) şubesinin tarafımıza geç geri bildirim yapması sebebi ile konu restoran merkez ofisine iletilmiş ve sorumluların uyarılması istenmiştir. Bilginize sunarız.

    Saygılarımızla.

    Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri Yetkilisi
    info@yemeksepeti.com