22 Temmuz 2016

Yemeksepeti.com Siparişimi Göndermedi...

Saat 18.56'da Yemeksepeti.com aracılığıyla McDonald's Vodafone indirimi ile yemek söyledim. Gayet yakın mesafede oturmama rağmen 50 dakika bekledikten sonra yemeksepeti aracılığıyla yemeği sorgulattım yolda olduğunu ve 5 dakika içinde geleceğini söylediler. 85 dakika bekleyişimin sonunda, canlı destek kuryenin gelip beni evde bulamadığını söylerken, telefonuma gelen mesajda yolların kapalı olması nedeniyle siparişimin iptal olduğunu söylediler. Hayatımdan 2 saatlik zaman çaldıktan sonra dönüp tek söyledikleri şey ise başka bir restorandan yani (indirimsiz) yemek söylersem öncelik tanıyabilecekleriymiş. Olmaz olsun sizin gibi işletmeye. Gereği yapılsın.

Berkay A. 323 Okunma

Cevaplar

  • Yemeksepeti.com Müşteri Temsilcisi22 Temmuz 2016

    Sayın A., Siparişleriniz ile ilgili herhangi bir sorun halinde direkt olarak restoranlardan aldığımız bilgileri sizlerle paylaştığımızı belirtmek isteriz. Yaşamış olduğunuz aksaklık adına üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda şikayetiniz restoranın merkez ofisine iletilerek gerekli kontrollerin sağlanması ve çözüm amaçlı dönüş yapılması istenmiştir. Şikayetinizin ayrıca kayıtlarımıza alınarak takibinin sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri info@yemeksepeti.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön