Yemeksepeti.com Siparişimi Getirmediler.

Yusuf T. |

Dün akşam verdiğim siparişi getirmediler. 3 kez müşteri temsilcisine durumu bildirdim ve aldığım cevap aynı "restoran ile görüştük, yoldalar". Ne yolu dalgamı geçiyorsunu? Sipariş vereli şuan da 18 saat oluyor. Klasik cevaplar...

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Temmuz
    17:38

    Sayın T.,

    Restoranlarla yapmış olduğumuz anlaşmalar gereği siparişlerinizin ortalama servis süreleri içerisinde sorunsuz bir şekilde teslim edilmesi beklenmektedir. Kayıtlarımızı incelediğimizde siparişiniz için restoran çağrı merkezi yetkililerinden siparişinizin yolda olduğuna dair bilgi aldığımız için sizinle de bu yönde bilgi paylaşıldığını görmekteyiz. Bu doğrultuda şikayetiniz restoran merkez ofisi ile paylaşılarak sonraki siparişlerde gereken dikkat ve özenin gösterilmesi adına sorumluların uyarılması istenmiştir. Merkez ofis yetkilileri gerekli incelemelerin akabinde tarafınıza çözüm odaklı dönüş yapacaklarını paylaşmıştır. Şikayetinizi kayıtlarımız altına aldığımızı ve gerekli takibi sağlayacağımızı bilmenizi isteriz.


    Saygılarımızla.

    Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri
    info@yemeksepeti.com