Yemeksepeti.com Siparişim Teslim Edilmedi.

Yasemin C. |

Yemeksepeti.com'dan 25.02.15 tarihinde sufle siparişi verdim 16:00'da bir buçuk saat geçtikten sonra canlı konuşmaya siparişimin gelmediğini bildirdim. Burger King ile görüştüklerini siparişimin yoğunluktan dolayı geciktiğini hazırlanıp yollanacağını bildirdiler 1 saat geçtikten sonra bir daha mesaj attım yine aynı mesaj geldi. Sonra siparişimi iptal etmek istediğimi ve gereken yerlere şikayette bulunacağımı bildirdim.

Bunun üzerine saat 19 30 civarında Burger King bana ulaştı siparişi getireceklerini söyledi fakat dondurma makineleri bozukmuş. Bizim de iş çıkış saatimiz olduğu için istemedim ve bana ne zaman istersem telafi amaçlı ücretsiz yollayacaklarını bildirdiler. 02.03.15 tarihinde sipariş verdim ve getirmediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mart
    16:58

    Sayın Cenik,

    Şikayetiniz üzerine kayıtlarımız kontrol edildiğinde durumun telafisi ve çözümü noktasında kayıtlı olan telefon numaranıza geri dönüş sağlandığını görmekteyiz.

    Saygılarımızla.

    Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri
    info@yemeksepeti.com