Yemeksepeti.com Sipariş İptalini Sadece Mail İle Göndermişler.

Emre B. |

Yemeksepeti.com üzerinden verdiğim siparişinin üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hala ulaşmayınca restoranı aradım (yemeksepeti yoğunluktan dolayı canlı destek hattından cevap dönmedi).

Restoran siparişimin hava koşulları nedeniyle reddedildiğini ve Yemeksepeti.com'a bilgi verdiklerini belirtti. Ancak normalde sipariş iptali olduğunda telefonla bilgi veren Yemeksepeti.com telefonla bilgilendirmek yerine sadece mail atmayı uygun görmüş. Ayrıca yine normalde böyle durumlarda restoran hizmet dışı görünürken öyle bir durum da yoktu.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ocak
    13:08

    Sayın Bayer,

    Vermiş olduğunuz bilgiler tarafımızca kontrol edileceğinden emin olabilirsiniz. Yapılan bu kontroller sonrasında kullanıcı ilişkileri bölümü tarafından iletişim kurularak yardımcı olmak isteriz.

    Saygılarımızla.

    Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri
    info@yemeksepeti.com