Yemeksepeti.com Sipariş İptali!

Mehmet M. |

Yapmış olduğum siparişte joker indirimim bulunmaktaydı ve aynı zamanda kısıtlı zamanım vardı. Siparişimi verdim onaylandı sipariş. Ardından yoğunluktan dolayı iptal edildiğine dair mesaj geldi. Birincisi madem yoğunluk var neden benim siparişim onaylanıyor? İkincisi bu durum benden kaynaklı değil site veya firmayla alakalı bir durum, bunların hatasını neden ben ödüyorum?

Etiketler :

Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    16:39

    Sayın Metin,

    Öncelikle karşılaştığınız aksaklık adına üzgün olduğumuzu ifade etmek isteriz. Firmalar ile yapmış olduğumuz anlaşma çerçevesinde, paket servis yoğunluğu ya da farklı operasyonel sorunlar mevcut olduğunda sayfalarında gerekli güncellemeleri sağlamaları ve gerektiği takdirde sorun geçene kadar sayfalarını sipariş alımınına durdurmalarını, aksi bir durum mevcut ise hızlı bir şekilde bilgilendirme sağlamalarını beklemekteyiz. Sipariş bilgilerinizi kontrol ettiğimizde, siparişinizin restorandaki yoğunluğa bağlı olarak gönderilemeyeceğine dair 1 dakika içerisinde restorandan bildirim alındığını ve tarafınız ile paylaşıldığını görmekteyiz. Bundan sonraki süreçte gereken dikkat ve hassasiyetin gösterilmesi konusunda restorana tarafımızca gerekli uyarılar sağlanmıştır. Şikayetinizi kayıtlarımız altına aldığımızı ve restoranın takibimizde olacağını bilmenizi isteriz.

    Saygılarımızla.

    Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri Yetkilisi
    info@yemeksepeti.com