Yemeksepeti.com Sipariş Gecikmesi.

Emre G. |

15.06.2015 tarihinde 14:32 ' de yemek sepeti üzerinden sipariş verdim, Burger King'ten ancak 45 dk geçmesine rağmen siparişim gelmedi aradım yemeksepeti.com, Burger King ile görüştüğünü ve siparişin yolda olduğunu söyledi ancak bu görüşmeden yaklaşık olarak 15 sonra Burger King Bahçelievler şubesi tarafından arandım ve hala siparişim çıkmadığını öğrendim. Bana siparişinizi getirelim mi bekliyor musunuz gibi bir soru sordu siparişimi beklediğimi söyledim. Bana küstah bir şekilde iyi bekleyin o zaman dedi. Bu sistemden bugün itibari ile asla ama asla sipariş vermeyeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Haziran
    12:21

    Sayın Gül,

    Şikayetiniz üzerine kayıtlarımız incelenmiştir. Siparişinizin restorana iletimi aşamasında herhangi bir sorun olmadığı ve tarafımıza da bir kez yolda bilgisi aktarıldığını görmekteyiz. Ancak restorandan bir yetkilinin sizi arayarak bu yönde bilgi vermesi bilgimiz haricinde gelişen bir sorundur. Konu hakkında restoran merkez ofis yetkilileri bilgilendirilerek derhal ilgili sorumluya ulaşılması ve gerekli aksiyonların alınması istenmiştir. Restoran merkez ofis yetkilileri ayrıca gerekli çözüm önerilerini sunmak adına tarafınıza geri dönüş gerçekleştirecektir. Şikayetiniz ile ilgili süreci takip edeceğimizi bilmenizi isteriz.

    Saygılarımızla.

    Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri
    info@yemeksepeti.com