01 Nisan 2013

Yemeksepeti.com Sipariş 1,5 Saatte Gelmiyor!

Yemek sepeti denilen çok büyük bir kurum çalışma şekli fiyasko 30 dk da kapınızda 60 dk da kapınızda diye baş baş bağırıyorlar alenen sitelerde yayınlıyorlar gel gelelim kendi söyledikleri ve belirttiklerini bile daha beceremiyorlar.

Sipariş veriliyor 1, 5 saatte gelmiyor ve hala bekliyorum ustalık 4 defa aranıldı bilgi verildi 5 dk ya kadar gelecek 10dk orda diye insanların oyalıyorlar kadar bekleme hadi insanlık halidir geç kalınılabilir diyorsun, bu sefer gelen siparişler buz gibi oluyor, insanlarda dalga geçmiyorlar vaktini çalıyorlar.

Serkan 86 Okunma

Cevaplar

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Yenici, Şikayetiniz doğrultusunda kayıtlı bilgilerimiz tekrar kontrol edilmiştir. Şikayetinizin ardından restoranın merkez ofis yetkilileri ile görüşüldüğünü ve yaşanılan sorunun aktarılarak telafisinin istenildiğini görmekteyiz. Şikayetiniz doğrultusunda konuyla ilgili gerekli görüşmelerin tekrar sağlanarak takibatının yapılacağını ve gerekli çözümün tarafınıza sunulmasının istenileceğini bilmenizi ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Yemeksepeti.com Kullanıcı İlişkileri [email protected] 212 359 18 18 444 5 445

  • Serkan 16 Nisan 2013

    Merhaba sayın yetkili, yemeksepeti aracılığı ile vermiş oldugum sipariş ve aşadığım problem ile ilgili bana geri dönüş yapılacaği belirtildi yalnız üzerinden 1 ay geçti ve kimse konu ile ilgilenmedi herseferinde aradığımda size dönülecek aranıcaksınız restoran a bilgi verdik sizi arayacaklar dendi ama kimse aramadı aramalarınıda beklemiyorum ayrıca sadece bir problem yasamadım tekrar tekrar aynı problemlerı verdıgım diğer siparişler de de yaşadım bundan sonra sipariş verirmisiniz derseniz kesinlikle herhangi bir sipariş vermem çalıştığım beni tanıyan etrafımdaki her insan çalışma yerimdeki yaklaşık 40 kişi dahil olmak üzere sizinle ilgili hemen hemen herkesin belli şikayeti bulunmaktadır belki sizin için 41 kişi çok önemli degildir ama bu her 41 kişinin de herbirini bu olayla ilgili olumsuz birşey belirttiğinde emin olun kesinlikle tercih edilmeyeceksiniz.belki tek kişi sizi dava ettiğinde cok fazla bir etkisi olmayacaktır ama 100 kişi aynı anda şikayette bulunduğumuzda sizin için mutlaka bir prestij kaybı olacaktır. Doğru yapamadığınız veya hiç yapamadığınız işinizde başarılar sn.Yetkili.......

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Yenici, Firmalar ile yapılan anlaşmalar gereği siparişlerin belirtilen ortalama servis süreleri içerisinde teslim edilmesi beklenilmektedir. Siparişinizdeki gecikme hakkında yapmış olduğunuz dönüşten sonra derhal restoran merkezi ile görüşüldüğünü ve ilk etapta yolda bilgisi alındığını görmekteyiz. Restoranın aynı gece bir yarışma programında ürünlerinin sunulmasından dolayı bir talep fazlalığı ile karşılaştığını ve siparişinizdeki gecikmenin buna bağlı olarak gerçekleştiğini düşünmekteyiz. Elbette siparişinizdeki gecikmenin kabul edilebilir bir yanı bulunmamaktadır. Konuyla ilgili olarak restoranın merkez ofis yetkilileri ile görüşerek gereken hassasiyeti göstermeleri istenilmiştir. Merkez ofis yetkilileri, duruma bağlı olarak üzgün olduklarını belirterek en kısa süre zarfında tarafınıza konuyla ilgili çözüm amaçlı geri dönüş gerçekleştireceklerini iletmemizi istemişlerdir. Şikayetlerinizin bizim için değerli olduğunu ve kayıtlarımız altına alınarak takip edildiğini bilmenizi ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Yemeksepeti.com Kullanıcı İlişkileri [email protected] 212 359 18 18 444 5 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön