Yemeksepeti.com Sipariş

Emre T. |

Üç kez oldu aynı şeyi yaşıyoruz Yemeksepeti.com üzerinden Burger King den sipariş veriyoruz sipariş 1 saatten fazla süre gecikiyor. Yemeksepeti.com zaten sürekli aynı cevabı veriyor "siparişiniz yolda geliyor" aradan yarım saat daha geçiyor 10 dakikalık mesafeden sipariş gelemiyor. 1 saat 15 dakika sonra gelen yemekler tabii ki soğuk. Getiren kurye iki kişi çalışıyoruz abi diyor. Veremiyorsanız paket hizmeti vermeyin daha iyi...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ocak
    11:46

    Sayın Tümkaya,

    Şikayetiniz doğrultusunda kayıtlarımız kontrol edildiğinde 26.01 20:11 tarihinde siparişinizi tamamladığınızı ve yaklaşık 80 dakika gibi bir süre sonunda hala ulaşmadığı için iptalini istediğinizi görmekteyiz. Öncelikle tarafımıza ulaşan tüm şikayetleriniz bizim için değerli olduğundan dijital ortamlarda arşivlenerek takip edildiğini, yapılan analizlerin hem restoran hem de restoran merkezleri ile paylaşılarak gerekli tedbirlerin alınması noktasında bilhassa restoran kalitesini artırmak adına görüşmeler yapıldığını belirtmek isteriz. Bu sebeple daha önce de sorun yaşamanızı göz önünde bulundurarak şikayetleriniz ile ilgilenilmediği intibasını yaratmak istemeyiz. Şikayetinizi kayıtlarımız altına aldığımızı ve gerekli takibatı yapacağımızı hatırlatmak ister, anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla.

    Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri
    info@yemeksepeti.com
    444 5 445