Yemeksepeti.com Restaurant İle Müşteri Arasında Köprü Kuramıyor.

Yeliz Ö. |

Burger King'den verdiğim sipariş 3,5 saat oldu hala gelmedi, iki kez canlı destek bir kez de telefon ile yardım almaya çalıştım her seferinde merkez ile görüştüklerini, siparişin en kısa sürede geleceğini, hatta yola çıktığını söylediler. Yemek sepeti restoran ile müşteri arasında köprü kuramıyor anlaşılan.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Aralık
    12:48

    Sayın Öztürk,

    Şikayetiniz doğrultusunda arkadaşlarımızın aldığı kayıtlar incelenerek restoran merkeziyle görüşülmüştür. Siparişlerinizin durumu hakkında tarafımıza yapmış olduğunuz her dönüş esnasında durum bilgisi almak için restoran veya restoran merkezi ile iletişime geçilerek, alınan bilgiler eşliğinde tarafınıza bilgi verilmektedir. Siparişinizin belirtilen ortalama servis süresinde ulaştırılmaması ve bu noktada restorandan önceden bir bildirim alınamamasından dolayı restoran sorumlularına tarafımızca gerekli uyarılar verilmiştir. Bununla beraber restoran merkezi de şubeleri ile görüşerek bu konuda gerekli aksiyonları alacaklarını belirtmişlerdir. Şikayetleriniz bizim için kıymetli olduğundan kayıtlarımıza alınarak takip edilecektir.

    Saygılarımızla.

    Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri
    info@yemeksepeti.com

    212 359 18 18
    444 5 445