Yemeksepeti.com Profesyonellikten Uzak!

Ömer D. |

Devamlı sipariş verdiğim Yalova hat döner firmasından yine sipariş verdim ancak kredi kartıyla online ödeme yaparak verdiğim sipariş tutarının az olduğu 25 TL ve üzeri olması gerektiği gerekçesiyle iptal edildi. Yaptığım ödeme de 3 iş günü içinde kredi kartıma iade edilecekmiş. Birincisi benim gibi bir kalitesiz yemek için 1 hafta kredi kartınıza uğraşmamak adına online ödeme seçeneğini kullanmayın ikinci olarak sizi dinlemeyen müşteri odaklı olmak yerine firma dostu olan ilgili uygulamadan uzak durun milyon dolarlık el değiştirme yemek sepetine yaramamış. Madem ben yalan söylüyorum buradan 25 TL altın'da sipariş veremiyorum, ektedir resimdeki siparişleri nasıl ettim de hepsi geldi.

Etiketler :

Online İşlemler Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    11:21

    Sayın Demiray,

    Şikayetiniz üzerine kayıtlarımız kontrol edilmiştir. Kontrol ettiğimizde, siparişinizin restorana iletilerek onaylandığını ancak akabinde, restoranın bulunduğunuz bölgenin uzak olması dolayısı ile 25 TL ve üstü gönderim yapacağını belirtmesi üzerine siparişinizin iptal edildiği anlaşılmıştır. Üye restoranlarımızdan bu tarz bilgilerin sipariş alımından önce bize iletilmesini beklemekteyiz. Restoranı konu hakkında bilgilendiriyor ve gerekli güncellemenin yapılması adına tüm sorumluların uyarılmasını sağlıyor olacağımızı bilmenizi isteriz. Şikayetiniz ayrıca kayıtlarımıza alınıyor ve takibatı sağlanıyor olacaktır. Bilginize sunarız.

    Saygılarımızla.

    Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri
    İnfo@yemeksepeti.com