Yemeksepeti.com Para İadesi Yapmıyor!

Gamze Y. |

Geçen hafta Yemeksepeti.com üzerinden sipariş verdim ardından Yemeksepeti.com yetkilisi tarafından arandım, restorana ulaşılamadığı için siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Bu nedenle telefon ile başka bir restorandan sipariş verdim.

2 sipariş birden geldi ve ikisine de para ödemek zorunda kaldım. Chat desteği üzerinden şikayetimi dile getirdim ve müşteri memnuniyeti adına bir sonraki siparişin ikram olacağı bilgisi verildi. Bir kaç gün sonra chat desteği üzerinden Yemeksepeti.com'u bilgilendirdim ve siparişimi verdim not kısmına da ödeme alınmayacağı bilgisini yazdım.

Restoran tarafından arandım ödeme alacaklarını söylediler. Problem sizden kaynaklanmasına rağmen topu onlara atmışsınız. Ödeme yapmak zorunda kaldım!

Etiketler :

Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Kasım
    16:24

    Sayın Yaprak,

    Hesabınıza kayıtlı olan telefon numaralarından size ulaşılamamaktadır. Siparişin verildiği hesap bilgilerini info@yemeksepeti.com adresine e-mail ile bildirmeniz halinde size yardımcı olmak isteriz.

    Saygılarımızla.

    Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri
    siparis@yemeksepeti.com

    444 5 445

  • 12 Kasım
    16:18

    Sayın Yaprak,

    Konuya binaen ilgili departmanımız en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçecektir.

    Saygılarımızla.

    Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri
    siparis@yemeksepeti.com

    444 5 445

  • Gamze Y.
    12 Kasım
    16:09

    Eşimin hesabı ile sipariş verdiğim için bilgilere ulaşamamışsınızdır.İrtibata geçmeniz halinde bilgileri verebilirim.

  • 08 Kasım
    19:53

    Sayın Yaprak,

    Vermiş olduğunuz bilgilerden siparişinize ulaşılamamaktadır. Sipariş numarasını iletebilmeniz halinde gerekli kontroller yapılarak , tarafınıza dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla.

    Yemeksepeti
    Kullanıcı İlişkileri
    siparis@yemeksepeti.com
    444 5 445