08 Kasım 2013

Yemeksepeti.com Para İadesi Yapmıyor!

Geçen hafta Yemeksepeti.com üzerinden sipariş verdim ardından Yemeksepeti.com yetkilisi tarafından arandım, restorana ulaşılamadığı için siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Bu nedenle telefon ile başka bir restorandan sipariş verdim.

2 sipariş birden geldi ve ikisine de para ödemek zorunda kaldım. Chat desteği üzerinden şikayetimi dile getirdim ve müşteri memnuniyeti adına bir sonraki siparişin ikram olacağı bilgisi verildi. Bir kaç gün sonra chat desteği üzerinden Yemeksepeti.com'u bilgilendirdim ve siparişimi verdim not kısmına da ödeme alınmayacağı bilgisini yazdım.

Restoran tarafından arandım ödeme alacaklarını söylediler. Problem sizden kaynaklanmasına rağmen topu onlara atmışsınız. Ödeme yapmak zorunda kaldım!

Gamze 342 Okunma

Cevaplar

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi12 Kasım 2013

    Sayın Yaprak, Hesabınıza kayıtlı olan telefon numaralarından size ulaşılamamaktadır. Siparişin verildiği hesap bilgilerini [email protected] adresine e-mail ile bildirmeniz halinde size yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri [email protected] 444 5 445

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi12 Kasım 2013

    Sayın Yaprak, Konuya binaen ilgili departmanımız en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri [email protected] 444 5 445

  • Gamze 12 Kasım 2013

    Eşimin hesabı ile sipariş verdiğim için bilgilere ulaşamamışsınızdır.İrtibata geçmeniz halinde bilgileri verebilirim.

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi08 Kasım 2013

    Sayın Yaprak, Vermiş olduğunuz bilgilerden siparişinize ulaşılamamaktadır. Sipariş numarasını iletebilmeniz halinde gerekli kontroller yapılarak , tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri [email protected] 444 5 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön