Yemeksepeti.com Online Ödeme Sisteminde Sorun Var!

Bekir G. |

Mevcut şikayetleri incelediğimde hep online ödemeyle ilgili bir sorun olmadığından bahsedilmiş. Online ödemenizde kesinlikle sorun bulunmaktadır. Çünkü sıkıntıyla derinlemesine uğraştım, bankamla görüştüm, 3G güvenlik olayını bile güncellettim. Diğer bütün sitelerde çalışan sistem nedense sizin sitenize gelince çalışmıyor. Bu sorunla ilgilenip gerekli düzeltmeyi yaparsanız vatandaşa sunduğunuz hizmeti eksiksiz yerine getirmiş olursunuz.

Etiketler :

Online İşlemler Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Kasım
    17:45

    Sayın Gülhan,

    Şikayetiniz üzerine online ödeme denemeleri esnasında karşılaştığınız hataları kontrol edilmiştir. Yaptığımız kontrollerde 3D ekranında herhangi bir sorun ile karşılaşmadığınızı ancak ödemenin tahsili noktasında sorun ile karşılaştığınızı görmekteyiz. Tarafımıza ulaşan "ödeme alınamadı" uyarısı bizim oluşturduğumuz sistemin bir uyarısı değildir. Söz konusu ekran bankanın ekranıdır. İlgili uyarılar da bankanızdan bize ulaşmaktadır. Bizler elbette bu durumu soruşturarak inceleyeceğiz. Ancak banka ile bu konuda sizin de yeniden görüşerek sorunun kaynağı noktasında bilgi edinebileceğinizi düşünmekteyiz.

    Saygılarımızla.

    Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri
    info@yemeksepeti.com