25 Kasım 2015

Yemeksepeti.com Online Ödeme Sisteminde Sorun Var!

Mevcut şikayetleri incelediğimde hep online ödemeyle ilgili bir sorun olmadığından bahsedilmiş. Online ödemenizde kesinlikle sorun bulunmaktadır. Çünkü sıkıntıyla derinlemesine uğraştım, bankamla görüştüm, 3G güvenlik olayını bile güncellettim. Diğer bütün sitelerde çalışan sistem nedense sizin sitenize gelince çalışmıyor. Bu sorunla ilgilenip gerekli düzeltmeyi yaparsanız vatandaşa sunduğunuz hizmeti eksiksiz yerine getirmiş olursunuz.

Bekir G. 97 Okunma

Cevaplar

  • Yemeksepeti.com Müşteri Temsilcisi26 Kasım 2015

    Sayın Gülhan, Şikayetiniz üzerine online ödeme denemeleri esnasında karşılaştığınız hataları kontrol edilmiştir. Yaptığımız kontrollerde 3D ekranında herhangi bir sorun ile karşılaşmadığınızı ancak ödemenin tahsili noktasında sorun ile karşılaştığınızı görmekteyiz. Tarafımıza ulaşan "ödeme alınamadı" uyarısı bizim oluşturduğumuz sistemin bir uyarısı değildir. Söz konusu ekran bankanın ekranıdır. İlgili uyarılar da bankanızdan bize ulaşmaktadır. Bizler elbette bu durumu soruşturarak inceleyeceğiz. Ancak banka ile bu konuda sizin de yeniden görüşerek sorunun kaynağı noktasında bilgi edinebileceğinizi düşünmekteyiz. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri info@yemeksepeti.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön