18 Haziran 2014

Yemeksepeti.com Ödeme Çekilip Sipariş Oluşturulmuyor.

17.06.2014 Tarihinde Saat 22:20 civarlarında A*** kullanıcı adı hesabımla online ödemeli sipariş vermeye çalışıyordum. Fakat, sisteminiz 99 kodlu ödeme hatasını verip siparişimi oluşturmadı. Bu işlemi hem 3D olmadan hemde 3D'lü şekilde denemedim ama aynı hatayı aldım.

Kartımı kontrol ettiğimde tutar çekilmişti. Şuan müşteri temsilcileriniz siparişimi oluşturmuyor ve bende sipariş vermek için kartıma iade beklemek zorundayım. İade gelip gelmeyeceğide belli değildir. Konuyla acil olarak ilgilenmesini talep ediyorum.

Sefa 403 Okunma

Cevaplar

  • Yemeksepeti.com Müşteri Temsilcisi23 Haziran 2014

    Sayın Teyek, Konuyla ilgili olarak gerekli temaslarda bulunulmuştur. Tarafınıza kullanıcı ilişkileri ekibimiz birazdan geri dönüş gerçekleştirecektir. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri [email protected] 212 359 18 18

  • Sefa 23 Haziran 2014

    Hala sorunum çözülmedi.

  • Yemeksepeti.com Müşteri Temsilcisi18 Haziran 2014

    Sayın Teyek, Konu ile şu anda ilgili ekibimiz ilgilenmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde sizi bilgilendireceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri Yetkilisi [email protected] 212 359 18 18 444 5 445

  • Sefa 18 Haziran 2014

    Yapmanız gereken sadece pos haraketlerini kontrol edip, veremediğim siparişimi kaydetmekti. Ama akşam 22:20 den beri, bir pos ekranınızdan haraketleri kontrol edip siparişi oluşturamıyorsunuz. Banka ile görüştüğümde, işlem yetkisi firmada olduğunu söylüyor. Online müşteri temsilcileriniz eksik bilgi nedeniyle farklı farklı şeyler söyleyip bankaya atıyor. Konu ile ilgili artık ilgilenilmesini istiyorum.

  • Yemeksepeti.com Müşteri Temsilcisi18 Haziran 2014

    Sayın Teyek, Vermiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda konu ilgili departmanımız ile paylaşılmış ve gerekli incelemeler yapıldıktan sonra kayıtlı e-mail adresi üzerinden tarafınıza dönüş sağlanacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri [email protected] 212 359 18 18

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön