Yemeksepeti.com Müşteri Hizmetleri Personel Davranışı!

Cihan D. |

Uzun bir süredir Yemeksepeti'nin müşterisiyim. Burada hem iş yerimiz bir işletme olarak faaliyet göstermekte, hem de şahsım ve ailem buradan siparişler vermektedir. Fakat bu işletme bünyesinde bir müşteri hizmetleri problemi olduğunu düşünüyorum. En ufak bir sorunda sizinle emir tonunda konuşan ilgisiz çalışanlar yüzünden bu işletmeden üzülerek soğumaktayım.

Kendilerine her hangi bir sorun iletildiğinde tepkileri, Yemeksepeti üyeliğinin iptalini içeren örtülü birşey söyleniyor. Çalışanların, bir iş yerine bu kadar zarar vermesi üzücü. Bir tüketici ya da müşteri olarak bu tepkilerle karşı karşıya kalınca haliyle siz de kontrolünüzü kaybediyorsunuz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    18:48

    Sayın Durukan,

    Öncelikle ilginiz için teşekkür ederiz. İş ortaklarımız olan üye restoranlarımız ile belirli bir çizgiyi daima korumaya çalıştığımızı ve nasıl bir sorun yaşandığını araştırarak, kendileri ile görüşme sağlanacağını bilmenizi isteriz.

    Saygılarımızla.

    Yemeksepeti.com
    Kullanıcı İlişkileri
    siparis@yemeksepeti.com
    212 359 18 18