Yemeksepeti.com Müşteri Hizmetleri Çok Yavaş...

Kerem D. |

Yıllardır severek kullandığımız servisin son zamanlarda müşteri hizmetleri konusunda sıkıntı yaşadığını görüp üzülüyorum. Bir dakikalık işi yarım saatte beceremez hale gelmişler. Aynı problem için 4 farklı kişi aynı anda arayıp çözüm üretmeye çalışıyor ve sonunda üretemiyor.

Online chat'te ki mesajlara 10 dakikada cevap yazıyorlar. Bu sırada faklı birkaç kişi daha telefonla arayıp aynı soruları üst üste soruyor vs. Garip bir organizasyon bozukluğu yaşıyorlar. Son zamanlarda benzer durumlar sıklıkla oluşuyor. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine işimiz düşmez umarım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ağustos
    15:17

    Sayın D.,

    Konu hakkında kullanıcı ilişkileri ekibimizin sizlere telefon üzerinden dönüş yaptığını görüntülüyoruz. Bilginize sunar, ilginiz için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri
    info@yemeksepeti.com