15 Nisan 2013

Yemeksepeti.com Kasıt Ve Oyalama!

13 Nisan 2013 tarihinde 20:53 saatinde yemeksepeti.com sitesinden verdiğim McDonald's menü siparişimi, 35 dk geçtikten sonra McDonalds'ı arayarak bilgi almak istediğimde telefonu açan kişi bizim teslim süremiz 40 dk dır siparişinizde çıkmış dedi saygısız bir tavırla. 50. dk sında yemek sepetine telefon açtım onlarda ortalama 50 dklık teslimat süremiz vardır 10-15 dk daha bekleyin diyerek cevap verdi.

Siparişim de 1 saat 10 dk sonra soğuk bir şekilde bana ulaştı. 10 yaşındaki yeğenim için verdiğim bir siparişti. Çocuk gözümün içine baktığından kıyamadım siparişi geri göndermeye. Ancak bu saygısızlık ve laubaliliği yazmadan içim rahat etmeyecekti.

Murat 120 Okunma

Cevaplar

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sayın Yurdakul, Tarafımıza ulaşan her şikayet bizim için değerli olduğundan kayıtlarımıza alınarak gerekli takibatın sağlanacağını belirtmek isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Yemeksepeti.com Kullanıcı İlişkileri [email protected] 212 359 18 18

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sayın Yurdakul, Sipariş durumunuz hakkında bilgi almak istediğinizde restorandan aldığımız bilgi doğrultusunda tarafınızı bilgilendirdiğimizi ve kendi isteğimiz doğrultusunda bilgi vermemizin mümkün olmadığını belirtmek isteriz. Ancak tarafımıza ulaşan şikayetleriniz restoran merkez yetkilileri ile paylaşıldığını belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Yemeksepeti.com Kullanıcı İlişkileri [email protected] 212 359 18 18

  • Murat 15 Nisan 2013

    peki siparişin verildiğinden 35 dk sona restoranı aradığımda siparişimin çıkmış olduğunun söylenmesine ne diyorsunuz?

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sayın Yurdakul, Vermiş olduğunuz bilgi doğrultusunda sipariş bilgileriniz incelendiğinde McDonald's, Üsküdar (Merkez) şubesinden vermiş olduğunuz siparişinizin restoran tarafından sorunsuz bir şekilde onaylandığını görmekteyiz. Restoran bilgileri kontrol edildiğinde ise ortalama servis süresinin 50 dakika olduğunu görmekteyiz ve belirtilen süreler ortalama olduğundan dolayı restoranın o anki yoğunluğuna bağlı olarak teslimatlarda +/- 10, 15 dakikalık değişiklikler yaşanabilmektedir. Operatör arkadaşımızın tarafınızla bu bilgiyi paylaştığını ancak yanlış anlaşılma adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Restoranların ortalama servis süreleri restoran yetkilileri tarafından belirlenmektedir ancak o anki durumlarına bağlı olarak sürenin yükseltilmesi ya da restoran sayfasının geçici olarak yoğunluğa alınarak tarafımızca müdahalelerde bulunulabilmektedir. Şikayetiniz kayıtlarımıza alınarak restoran merkez yetkilileri ile ayrıca paylaşılacaktır. Saygılarımızla. Yemeksepeti.com Kullanıcı İlişkileri [email protected] 212 359 18 18

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön