22 Şubat 2013

Yemeksepeti.com Joker Kampanyası Tam Bir Yanıltmaca!

Yemeksepeti.com'dan sipariş verirken joker promosyonu belirdi vede kabul ettim 30 tl yerine 20 tl öde kampanyası, hemen sepetimi pizza hut'tan seçtim ve onayladım onayladıktan sonra promosyon kayboldu vede 30 tl ödeyeceğimi söylediler. Joker kampanyasını zamanında onaylamama rağmen birde yemeksepeti.com zamanınız dolmuştur diyerek beni suçlamaya kalktı.

Sipariş kodum:101693859
Tam 1 saat mağduriyet ve açlık yaşadım. Müşteriye yanlış beyan ve yanıltmacalı promosyon kullanılmıştır.

Sinan 11.985 Okunma

Cevaplar

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi22 Şubat 2013

    Sayın Akalın, Konunun ilgili birimimize iletildiğini ve gerekli incelemelerin tekrar yapılacağını, tarafınıza geri dönüşün kısa süre içerisinde mevcut mail adresiniz yolu ile gerçekleşeceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Yemeksepeti.com Kullanıcı İlişkileri [email protected] 212 359 18 18

  • Sinan 22 Şubat 2013

    tekrar soyluyorym surem dolmamis idi zaten butun derdimde o sayac hala islerken onaya bastim sonra akabinde yanlislik olup olmadigini kontrol ettim promosyon yaniltici oldu.benim talebim JOKER uygulamasi magdur edicidir iyi calismayan bi sistem siz hala musteriyi suclamayin ben ne yaptigimi biliyorum,sirketinizin imaji bozuluyor,ilginiz icin tesekkurler.

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi22 Şubat 2013

    Sayın Akalın, Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. İlgili departmanımızın yaptığı kontroller sonucunda süreniz dolduğu için kampanyadan yararlanamadığınız görülmektedir. Jokeri kabul ettiğinizde sayfanın sol tarafında süreyi belirten bir sayaç bulunmaktadır. Siparişinizi oluşturduğunuz sırada farklı bir sayfaya geçiş yaptıysanız eğer bu süreci ve sürenin bitme uyarısını bu nedenle görememiş olabileceğinizi düşünmekteyiz. Ancak vermiş olduğunuz bilgi, ilgili departmanımız ile yeniden paylaşılacaktır. Saygılarımızla. Yemeksepeti.com Kullanıcı İlişkileri [email protected] 212 359 18 18

  • Sinan 22 Şubat 2013

    sorun da bu zaten surem daha bitmeden onay tusuna basinca sistem kapandi sepeti onayladim fakat promosyon sisteme yansimadi,gecikmeden oturu olsa niye sikayet edey

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi22 Şubat 2013

    Sayın Akalın, Öncelikle yanlış anlaşılma adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kullanıcılarımızı yanıltmak gibi bir amacımızın asla olmadığını bilmenizi isteriz. Vermiş olduğunuz bilgi doğrultusunda ilgili departmanımız tarafından gerekli incelemeler yapılmıştır. Konu ile ilgili üyelik bilgileriniz incelendiğinde, 21/02 tarihinde Pizza Hut, Maltepe şubesinden tarafınıza Joker çıktığını görmekteyiz. Jokeri kabul ederek ürünleri incelediğinizi sepetinize eklediğinizi ancak siparişi onaylama aşamasında Joker'in süresi dolduğundan dolayı kampanyadan yararlanamadığını görmekteyiz. Joker anlık bir kampanya olduğundan dolayı, ekranda belirmesi ile birlikte ilgileniyorum seçeneğine tıklanması ve farklı bir işlem yapmadan, süresi olan 15 dakika içerisinde siparişin tamamlanması gerekmektedir. İndirimin uygulanması durumunda siparişi onaylama aşamasında toplam fiyatı görebileceğinizi, indirimin uygulanmadığını fark ettiğiniz anda bizimle hemen irtibata geçmeniz halinde yardımcı olmak istediğimizi belirtmek isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Yemeksepeti.com Kullanıcı İlişkileri [email protected] 212 359 18 18

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön