12 Nisan 2013

Yemeksepeti.com Joker İndirimi İptali!

Joker indiriminden yararlanıp pizza siparişi ettim. Bana tam 24 dakkika sonra geri dönüp siparişinizi iptal etmek zorunda olduklarını söylediler. Sistemden hata varmış, bu siparişi sonradan girmem gerektiğini söylediler ama sonranın ucu açık bugün olmayabilirmiş. İnternet ten sanki kıyafet alıyoruz. Bugün yemeyin belki yarın yemek yiyebilirsiniz. İndirim falan hak getire. En son dedim ki internetten online destek hizmetine yazayım. Sağ olsunlar başından saldılar. Yetkili biri ile görüşmek istiyorum dedim. Bana telefon ile döneceklerini ilettiler saatler oldu hala dönüş yok. Çözüm odaklı değil, sallama usulü. Özel sektörde bir firmada çalışıyorum ve bu firma yüzünden misafirlerime de rezil oldum.

Mustafa 1.160 Okunma

Cevaplar

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi28 Nisan 2013

    Sayın Çetinkaya, Tarafınızın yaşamış olduğu problem sebebi ile geri dönüş yapılması halinde verilecek olan bilginin şikayetvar.com üzerinden verildiğini görmekteyiz. Verilen bilgi vereceğiniz bir sonraki siparişinizde tarafınıza 15 TL'lik indirim yapılacağını içermektedir. Bunun dışında farklı bir talebinizin olması halinde [email protected] adresine e-mail göndermenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Yemeksepeti.com Kullanıcı İlişkileri [email protected] 212 359 18 18 444 5 445

  • Mustafa 28 Nisan 2013

    15 gün geçti. bari otomatik mail atmayın. milleti kandırmayın. geri dönüş falan yapıldığı yok.

  • Mustafa 19 Nisan 2013

    pek açıklanacak bir durum yok sanırım.

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Çetinkaya, Şikayetiniz üzerine gerekli kontroller sağlandığında 12/04 tarihinde saat 12:08'de Pizza Hut, Ümraniye şubesinden vermiş olduğunuz siparişinizin tarafımızca merkeze iletildiğini ancak restoran genel merkezlerinde yaşanılan teknik bir aksaklık nedeniyle, siparişlerin şubelere iletimini sağlayamamaları üzerine taraflarına ulaşan tüm siparişlerin iptal edildiğini ve bu nedenle saat 12:22'de tarafınıza dönüş yapılarak siparişinizin iptal edildiğini görmekteyiz. Siparişinizde Joker indiriminden yararlandığınızı ancak iptal edilmesi üzerine vereceğiniz bir sonraki siparişinizin not bölümüne belirtmeniz halinde Joker indiriminin manuel uygulanmasını sağlayarak tarafınıza yardımcı olmak isteriz. Benzer durumlarda iptal edilen siparişiniz kapınıza ulaşmış olsa bile teslim almama hakkında sahip olduğunuzu ayrıca belirtmek isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Yemeksepeti.com Kullanıcı İlişkileri [email protected] 212 359 18 18

  • Mustafa 16 Nisan 2013

    öncelikle siparişi göndermeyeceğiz demenize rağmen siparişim geçte olsa geldi. sistemlerinizde arıza varsa bu siparişin bana ulaşması da çok enteresan. yemeksepeti harici telefonla başka bir yerden sipariş vermiştim o da üzerine gelince bu kadar da olmaz demiştim ama malesef oldu. "YOK ARTIK BU KADAR OLUR" dersiniz ya işte öyle bir durum.

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın Çetinkaya, Öncelikle yaşanan tüm aksaklıklar adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili şikayetiniz doğrultusunda gerekli kontroller yapılarak, ilgili departmanımız tarafından kayıtlı olan mail adresine dönüş yapılacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Yemeksepeti.com Kullanıcı İlişkileri [email protected] 212 359 18 18

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap