Yemeksepeti.com  Joker İndirim Şikayeti.

Ali İhsan M. |

Ana sayfada Joker indirimi karşıma çıktı ve ilgimi çekti, sipariş verdim. 20 dakika sonra iptal olduğunu öğrendim. M. isimli Yemeksepeti.com yetkilisiyle görüşmemde kendisi bana restoranın kapalı olduğu bilgisini iletti. Restoran kapalıydı ama sistemde açık görünüyordu. Bana kapalıydı sanırım. Sorduğumda, yoğun olduklarından siparişin iptal olduğunu dilersem şimdi gönderebileceklerini belirttiler. Evet az önce kapalı olan restoran ne hikmetse Joker indirimi iptal olduktan sonra yani 5 dakika gibi bir sürede yoğunluğunu bitirmiş ve siparişe hazır duruma gelmiştir. Çok açık şekilde ''Joker indirimsiz sipariş vereceksen olur'' denmiştir tarafıma. Restoran ile bir iletişimim olmadığı, bizzat Yemeksepeti.com Canlı Yardımd'an M. ile muhatap olduğum için bu şahsı ve firmayı suçluyorum.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Eylül
    19:23

    Sayın M.,

    Kayıtlarımızı incelediğimizde, operatörümüzün ilk etapta 2.siparişinizi görüntüleyerek hatalı bir bilgi paylaştığını, sonrasında ise düzeltme yaparak ilgili restoranın yoğunluklarının bittiği bilgisini aldığını ve dilerseniz aynı siparişinizi joker indirimli olarak tarafınıza göndermeleri için restoranla görüşebileceğini paylaştığını; ancak tercih etmediğinizi görüntülüyoruz. Yaşadığınız aksaklık için üzgünüz. İlgili operatörümüzü bundan sonraki süreçte daha dikkatli olması konusunda uyarıyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri
    info@yemeksepeti.com