Yemeksepeti.com İptal Edilmeyen Sipariş...

Caner P. |

Bir saat bekleyişin ardından verdiğim siparişin iptali konusunda yardımcı olmayan, aç bir vaziyette beklememi öneren itirazıma rağmen konuşma penceresini kapatan Yemeksepeti.com sunduğu hizmetteki aksaklıkları gidermemektedir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    13:19

    Sayın P.,

    Şikayetiniz üzerine kayıtlarımız kontrol edilmiştir. Kontrol ettiğimizde, ilgili restoranın ortalama 45 dakika ile servis sağladığını görmekteyiz. Bu tarz ortalama servis sürelerinde, paket servis yoğunluğu nedeniyle +15 / -15 dakika farklılıklar olabilmektedir. Ancak siparişinizi, geciktiği için iptal etme hakkınız bulunmaktadır. Operatör arkadaşımız restoranı aradığında yolda bilgisi alması dolayısı ile, sizden kısa süre daha beklemenizi rica etmiştir. Kendisini bilgilendirerek, benzer durumların yaşanmaması adına, iptal talebinizi uygulaması gerektiğini iletiyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla.

    Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri
    İnfo@yemeksepeti.com