18 Ekim 2016

Yemeksepeti.com İletilmeyen Sipariş...

18.10.2016 tarihinde saat 12.15 de iş yeri adresine vermiş olduğumuz pizza siparişi, biz siparişi sorgulamak isterken 45 dk geçmesine rağmen bir süre daha beklememiz gerektiği şeklinde ertelendi. Daha sonra 55. dk da sipariş sorgulama görüşmesi yapabildikten sonra kayıtlı mail adresine yemeğin gelemeyeceği bilgisi mail olarak verildi. Operatör sistemden hemen düştü, daha sonra da hiçbir yetkili kişi konu hakkında geri dönüş yapmadı. Sonrasında verilen sipariş ile ilgili kimseyle görüşme yapamadım. Konuşma başlatılması engellenmiş olduğu düşünülüyor tarafımızca. İş yeri olması ve öğle arasının 60 dk olduğu düşünüldüğünde 6 kişilik bir çalışma ekibi hem aç kaldı hem de iş kaybına uğradı. Bunun ile ilgili bir özür ya da telafi için diyalog kurulmadı. Firmanın bu kayıtsız ve disiplinsiz tavrını tüketici olarak şikayet etmek istiyorum.

Gokce 188 Okunma

Cevaplar

  • Gokce 18 Ekim 2016

    Hiç kimse benj aramadi, yanlış bilgilendirme yapılıyor. Ayrıca atasehir ile ilgisi yok yani adrese daha önce benzer lokasyondan sipariş gelmiştir. 2 sn. sonra size iletilen mail i bana 1 saat sonra ancak iletebildiniz. Hala hatanızı kabul edemeyiz, bahane bulabiliyorsunuz

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın B.; Siparişiniz ile ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Kayıtlarımızı kontrol ettiğimizde, bulunduğunuz semtin Ataşehir olduğunu ancak Kozyatağı seçerek sipariş verdiğinizi görmekteyiz. Siparişiniz, Kozyatağı semtini seçmeniz dolayısı ile onaylanmış ve restorana iletilmiştir. Ancak restoran, Ataşehir semtine gönderimi olmadığını, iki dakika sonra bize ileterek, size e-mail + sms gönderilmesini sağlamıştır. Tarafınıza geç ulaştı ise üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Operatör arkadaşlarımız, canlı yardım görüşmenizin sonlanması akabinde sizi aradıklarını fakat yanıt alamadıkları için bilgi veremediklerini not almıştır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri İ[email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön