16 Aralık 2015

Yemeksepeti.com Hizmet Kalitesi Sorunlu!

Yemeksepeti.com mu artık hiçbir şey söylenmez ya iki kez sipariş veriyorum ikisinde de 1.5 saati aşıyor, müşteri temsilcileri de kalkıp cevapları restoranı aradık, uyardık, yolda. Nereden satıldı bu ya. Eskiden siparişin geliş süresi belliydi ya şimdi hem operatörler saygısızca yaklaşıyor hem de artık hizmet sorunlu.

Emre 95 Okunma

Cevaplar

  • Yemeksepeti.com Müşteri Temsilcisi16 Aralık 2015

    Sayın Özkan, Şikayetiniz üzerine kayıtlarımız incelenmiştir. Tercih ettiğiniz restoranın 30 dakika servis süresi ile hizmet verdiğini ancak ciddi bir gecikme ile karşı karşıya kaldığınızı görmekteyiz. Operatörlerimizin de sipariş durumunuzu sorgularken sabit yanıtlar aldığını ve sizlerin tepki göstererek siparişinizi iptal ettiğinizi anlıyoruz. İlgili restoran ile bu konuda görüşülerek gecikme sebeplerinin incelenmesi ve bir ihmal var ise eğer gerekli önlemlerin alınması istenmiştir. Yaşanan zaman kaybı ve mağduriyetiniz dolayısı ile tarafınıza ayrıca bir telafi sunulacaktır. Bundan sonraki süreçte benzer sorunlar ile karşılaşmamanız adına süreci takip ediyor olacağız. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri info@yemeksepeti.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön