Yemeksepeti.com Hizmet Kalitesi Sorunlu!

Emre Ö. |

Yemeksepeti.com mu artık hiçbir şey söylenmez ya iki kez sipariş veriyorum ikisinde de 1.5 saati aşıyor, müşteri temsilcileri de kalkıp cevapları restoranı aradık, uyardık, yolda. Nereden satıldı bu ya. Eskiden siparişin geliş süresi belliydi ya şimdi hem operatörler saygısızca yaklaşıyor hem de artık hizmet sorunlu.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Aralık
    12:17

    Sayın Özkan,

    Şikayetiniz üzerine kayıtlarımız incelenmiştir. Tercih ettiğiniz restoranın 30 dakika servis süresi ile hizmet verdiğini ancak ciddi bir gecikme ile karşı karşıya kaldığınızı görmekteyiz. Operatörlerimizin de sipariş durumunuzu sorgularken sabit yanıtlar aldığını ve sizlerin tepki göstererek siparişinizi iptal ettiğinizi anlıyoruz. İlgili restoran ile bu konuda görüşülerek gecikme sebeplerinin incelenmesi ve bir ihmal var ise eğer gerekli önlemlerin alınması istenmiştir. Yaşanan zaman kaybı ve mağduriyetiniz dolayısı ile tarafınıza ayrıca bir telafi sunulacaktır. Bundan sonraki süreçte benzer sorunlar ile karşılaşmamanız adına süreci takip ediyor olacağız.


    Saygılarımızla.

    Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri
    info@yemeksepeti.com