Yemeksepeti.com Hediye Sistemindeki Tuhaflık!

Murat T. |

Yemeksepeti. com'dan farklı zamanlarda yemek siparişi veriyorum ve ücretsiz hediye seçimi de yapıyorum. Ancak 1 kişinin 1 haftada sadece 1 hediye kazanma şartı varken 19-26 Ağustos haftasında O***K** isimli üye "Bebeshop. com. tr' den 25 TL değerinde indirim çeki!" isimli hediyeyi 1 kez, "AdresGezgini'den 50 TL değerinde reklam fırsatı!" isimli hediyeyi ise 2 kez kazanmış. Sitenin hediye sisteminin adil ve şeffaf olmadığını düşünüyorum.

Etiketler :

Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Eylül
    14:18

    Sayın Topal,

    Şikayetiniz doğrultusunda ilgili departmanımız tarafından yapılan kontrollerde belirttiğiniz hediyeyi kazanan aynı isimli kişilerin iki farklı kullanıcı olduğu tespit edilmiştir. Yorumlarınızı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla.

    Yemeksepeti
    Kullanıcı İlişkileri
    siparis@yemeksepeti.com
    444 5 445

  • 30 Ağustos
    13:14

    Sayın Topal,

    Söz konusu bilgiler ana sayfamızda üst barda bulunan yardım sekmesi içerisinde bulunmaktadır. Bu bilgiler içerisinde aşağıdaki detaylarda yer almaktadır.

    ''Bir hafta boyunca en çok sipariş veren, verdiği her siparişte aynı hediyeyi talep eden kullanıcılarımız hediyeyi kazanırlar.''

    ''Vermiş olduğunuz siparişte seçmiş olduğunuz hediyeyi talep etmiş oluyorsunuz. En çok sipariş veren ve bir hafta boyunca aynı hediyeyi talep eden kullanıcılarımız hediyeyi kazanmaktadırlar.''

    Tarafımız ile paylaştığınız her yorum, şikayet, öneri bizim için değerli olduğundan kayıtlarımıza aldığımızı ve ilgili departmanımız ile paylaşacağımızı bilmenizi ister, ilgi ve alakanız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla.

    Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri
    siparis@yemeksepeti.com
    444 5 445

  • Murat T.
    29 Ağustos
    21:35

    İnternet sitenizde "en çok sipariş veren" diye bir ifade yazmıyor. 1 üye sadece 1 ürünü hediye olarak kazabilir diyor. Sitenizle çelişiyorsunuz. Sitenizi bir kez daha gözden geçiriniz. Kazanma oranı adil değil. Şüpheli.

  • 29 Ağustos
    20:12

    Sayın Topal,

    Hediyelerimiz haftalık olarak, en çok sipariş veren ve hediyeyi en çok talep eden kullanıcılarımıza dağıtılmaktadır. Devamlı sipariş veren kullanıcılar aynı hediyeyi seçmesi halinde birden fazla hediye kazanma şansına sahip olabilmektedirler. Siparişlerinizde aynı ürünü tercih ederek talep sayınızı ve şansınızı artırabilirsiniz. Ayrıca kullanıcılarımız için farklı bir algı yaratmamak adına ana sayfamızda tüm kullanıcılarımıza duyurularak, kazanan kullanıcılarımıza da artı mail bilgisi olarak iletilmektedir. Hediye kazanma şansınızı, sipariş onay sayfasında bulunan talep sayıları yüzdeleri ile görebilirsiniz. Ancak tarafımıza ulaşan her yorum ve öneri bizim için değerli olduğundan kayıtlarımıza alınarak ilgili departmanımız ile ayrıca paylaşılacaktır.

    Saygılarımızla.

    Yemeksepeti
    Kullanıcı İlişkileri
    siparis@yemeksepeti.com
    212 359 18 18