Yemeksepeti.com Gönderim Bölgesi Dışı!

Orhan K. |

Verdiğim sipariş sırasında gönderim bölgesi dışında görünmeyen adresim sipariş verildikten sonra gönderim bölgesi dışı bahanesiyle iptal edildi. 1 senedir aynı adresten sipariş veriyorum. Online ödeme yaptığım için param da gitti. 3 iş günü içerisinde geri ödeneceğini söylüyorlar ama hiç inandırıcı da gelmiyor.

Etiketler :

Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    13:00

    Sayın Keser,

    Şikayetiniz üzerine kayıtlarımız incelenmiştir. Adresinizi kontrol ettiğimizde Başakşehir hattına daha yakın olduğunuzu anlıyoruz, İkitelli şubesinin siparişiniz için Başakşehir şubesine yönlendirme yapmak istediğini, bizim ise bu işlemi sağlamadan önce yaptığımız kontrolde ilgili restoranda "online ödeme"nin geçerli olmadığını gördüğümüzü ve bu nedenle siparişinizi iptal etmek durumunda kaldığımızı görmekteyiz. Semtinizi İkitelli Merkez yerine Başakşehir olarak işaretlemeniz bu tür sorun oranlarını da önemli ölçüde düşürecektir. Kredi kartınıza ücret iadesi konusunda ise bankanıza talimat verilmiş olup, birkaç iş günü çerçevesinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacağını belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri
    info@yemeksepeti.com