Yemeksepeti.com Gelmeyen Sipariş!

Abdulkadir A. |

Sipariş verdiğim yemeğimi 1 saat sonra mesajla güzergah dışında olduğundan dolayı iptal edilmiştir mesajı ile hizmet anlayışını ortaya koymak bu olsa gerek. Ki daha önce aynı yerden defalarca sipariş verdiğim halde gönderilmedi...

Etiketler :

Teslimat Problemi Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdulkadir A.
    16 Kasım
    09:29

    daha önce aynı restorandan defalarca sipariş verdim ve defalarca geldi kanımca tek sebebi var kendi işleri yoğun olduğu zaman firmanız gibi aracı kurumların siparişlerini yerine getirmiyorlar sonuç bu

  • 14 Kasım
    18:01

    Sayın Ataol,

    Şikayetiniz üzerine kayıtlarımız incelenmiştir. Zincir restoranların tekil restoranlardan gönderim sistemi konusunda bazı farkları bulunmaktadır. Bu restoranlar gönderim sistemlerini sokak-cadde-site bazında daha spesifik belirlemekte ve sayfalarındaki uyarılar başlığı altında gönderim yaptıkları adreslerin detaylarının yer aldığı bir link bulunmaktadır. Adresinizin bu alanda yer almamasından dolayı siparişinizin iptal edildiğini anlıyoruz. Burada yapılan hata tarafınıza makul bir sürede dönüş yapılarak bu bilginin aktarılmamış olmasıdır. Benzer durumlarda kullanıcılarımıza zaman kaybı yaşatmadan derhal geri dönüş yapılarak bilgi verilmelidir. Tüm bu zaman kaybından ve hatalı bilgi aktarımından sorumlu olanların uyarılması restoran merkez ofis yetkililerinden istenerek, adresinize servis olmaması adına duyduğunuz memnuniyetsizliğiniz kendileri ile paylaşılmıştır.

    Saygılarımızla.

    Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri
    info@yemeksepeti.com