30 Mart 2015

Yemeksepeti.com Gecikmeden Öte!

Servis süresi 45 dakika ortalama diye bilgi verdiğiniz zaman sapma payı yüzde 10-20 olur anlarım. 2 saatte bir sipariş gelmedi ve yarım saat önce görüştüğüm firmaya şu anda ulaşamıyorum. Siparişim ise hala gelmedi. Böyle bir firmaya güvenip bir de internet üzerinden ödeme yaptığım için ayrı kızgınım kendime.

Abdullah 187 Okunma

Cevaplar

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi30 Mart 2015

    Sayın Yazıcı, Şikayetiniz üzerine kayıtlarımız kontrol edilmiştir. İlgili restoranın ortalama servis süresi 45 dakikadır. Bu tarz ortalama servis sürelerinin restoran yoğunluğu, hava muhalefeti gibi etkenler dolayısı ile - + 10 / 20 dakikalık opsiyonel farkları olabilmektedir. Ancak opsiyonel varsayılan sürenin de üzerinde bir gecikme söz konusu olduğunu ve öncesinde onayınıza başvurulmadığını, haber verilmediğini görmekteyiz. Bu konuda restoranın yetkilileri bilgilendirilerek sipariş verdiğiniz esnada restoranda görevde olan sorumlunun uyarılması ve benzer sorunların yaşanmaması adına ise azami özenin gösterilmesi istenmiştir. Şikayetiniz ayrıca kayıtlarımıza alınarak takibatı sağlanacaktır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri Yetkilisi [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön