29 Mart 2013

Yemeksepeti.com Eksik Ürün Gönderdi!

106034318 sipariş numarasıyla gelen pakette Barbekü sosun eksik olduğunu gördüm. Siparişi teslim alırken bakamadım çünkü paketin içerisi savaş alanı gibiydi ve paket servisi yapan arkadaş yağmurdan ıslanmıştı. Daha sonra ise Müşteri İlişkilerini arayıp şikayet ettim. Ürünü göndereceklerini söylediler ancak ne gelen var ne giden. Barbekü sos paket içeriği değil; ayrıca sipariş verdim, parasını da verdim. Müşteri memnuniyeti bu değil.

Ahmet 89 Okunma

Cevaplar

  • Yemeksepeti.com Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Gül, Siparişiniz ile ilgili şikayetiniz üzerine gerekli kontroller yapıldığında tarafımıza ile yapmış olduğunuz görüşme sonrasında 20:31' de restoranın çağrı merkezi ile irtibata geçerek eksik ürünün gönderilmesi istenilmiştir. Ancak durumun çağrı merkezinden şubeye iletilme aşamasında bir aksaklık yaşandığını düşünüyoruz. Bu nedenle şikayetiniz restoran merkez yetkililerine iletilerek, eksik olan ürünün bir sonraki siparişinizde gönderilmesi adına hesabınıza not alınması sağlanmıştır. Vereceğiniz siparişte durumu kullanıcı notu bölümünde hatırlatmanız yeterli olacaktır. Şikayetinizin kayıtlarımıza alınarak tarafımızca takip edileceğini bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Yemeksepeti.com Kullanıcı İlişkileri [email protected] 212 359 18 18

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön