Yemeksepeti.com Duyarsız Davranıyor!

Koray Derya Y. |

Konyalı merkezden yemek sepeti vasıtası ile sipariş verdim ama sipariş geldiğinde ürünlerin tam karşılanmadığını fark ettim ve bizzat firmayı aradım firmadan aldığım cevap belki koymuşuzdur poşetlerin içine iyi bakın, çok ihtiyacım var ya 3,50 kuruşluk ürün için firmaya yalan borcumuz var sanki neyse yemeksepeti.com'a derdimi anlatmak istedim, galip diye bir adam çıktı karşıma ve ürünleri tekrardan gönderebilirim K. bey dedi, yani bir pazar günümüzde bu tuhaf insanların yapmış olduğu dengesizlik yüzünden evden çıkmayalım ürün için nöbet tutalım ne güzel, ödediğimiz parayı iade etmediler çözümde bulmadılar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Koray Derya Y.
    01 Ocak
    07:48

    Yolunuz açık olsun bir müşteri kaybı ne demek inşallah geç olmadan anlarsınız

  • 30 Aralık
    17:49

    Sayın Yurdakul,

    Öncelikle karşılaştığınız tüm aksaklıklar adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizlerin de bildiği üzere bizler siparişlerinizi dijital bir ortamda restoranlara aktarıyoruz, böylece bu tarz problemleri de minimuma indirmeyi amaçlıyoruz. Elbette çok istisnai olarak eksik, yanlış ya da soğuk bir ürünün teslimi istemsizce yapılabilir, bu olasılıklar dahilindedir fakat böyle bir durumda ilgili restoranın hata yaptığı için derhal gerekli reaksiyonu göstermesi gerekmektedir. Hatanın düzeltilmesi için zaman kaybedilmemelidir. Geçmiş kayıtların da incelenerek bu konuda gerekli aksiyonların alınacağını buradan belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla.

    Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri
    info@yemeksepeti.com